Addetto Relazioni Cliente
FA GROUP cerca una risorsa da inserire nel servizio di gestione delle richieste in entrata, su telefono e posta elettronica, con ingresso immediato a Genova.
Responsabilità: gestire richieste su contratti, fatture e attivazioni tramite CRM, registrare contatti e aggiornare anagrafiche clienti, risolvere reclami di primo livello e passare ai reparti competenti, monitorando le pratiche aperte con report settimanale sui tempi di risposta.
Responsabilità: gestire richieste su contratti, fatture e attivazioni tramite CRM, registrare contatti e aggiornare anagrafiche clienti, risolvere reclami di primo livello e passare ai reparti competenti, monitorando le pratiche aperte con report settimanale sui tempi di risposta.