Addetto/A Accoglienza Con Strumenti Digitali
Per un punto di assistenza dedicato alle forniture di energia e gas nel mercato retail, selezioniamo Addetto/a accoglienza per il front office. Sarai il primo riferimento per famiglie e piccole imprese che chiedono chiarimenti su bollette, contratti e attivazioni. Lavorerai con il personale commerciale e tecnico, trasformando ogni richiesta in un percorso chiaro. Dopo un primo affiancamento, gestirai in autonomia le attività quotidiane allo sportello e al telefono. Nel concreto, ti occuperai di:
* accogliere i visitatori e comprendere la necessità iniziale, indirizzando ogni richiesta al referente corretto;
* spiegare le procedure per volture, subentri, variazioni contrattuali e nuove attivazioni;
* aggiornare le anagrafiche nel gestionale e organizzare gli appuntamenti per il personale tecnico;
* verificare i dati essenziali riportati in bollette e documenti prima dell’apertura della pratica. Ti offriamo un ruolo visibile, nel quale imparare da vicino come funzionano i rapporti con la clientela nel settore energetico.
L’inserimento è previsto a novembre. Offerta e benefit:
* retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1500 €;
* Buoni pasto;
* Formazione continua;
* affiancamento pratico sulle procedure di fornitura;
* percorso di apprendimento collegato alle attività di sportello.
Requisiti:
* diploma di scuola superiore;
* anche senza esperienza pregressa, con interesse per il contatto diretto con il pubblico;
* buona dimestichezza con posta elettronica, calendario digitale e strumenti informatici;
* capacità di spiegare informazioni contrattuali con linguaggio semplice;
* disponibilità a lavorare in presenza e a seguire procedure definite. Cerchiamo una persona ordinata, cortese e concreta, capace di ascoltare prima di proporre una soluzione. Contratto a tempo indeterminato, con impegno a tempo completo. Sede di lavoro: Pavia #J-18808-Ljbffr
* accogliere i visitatori e comprendere la necessità iniziale, indirizzando ogni richiesta al referente corretto;
* spiegare le procedure per volture, subentri, variazioni contrattuali e nuove attivazioni;
* aggiornare le anagrafiche nel gestionale e organizzare gli appuntamenti per il personale tecnico;
* verificare i dati essenziali riportati in bollette e documenti prima dell’apertura della pratica. Ti offriamo un ruolo visibile, nel quale imparare da vicino come funzionano i rapporti con la clientela nel settore energetico.
L’inserimento è previsto a novembre. Offerta e benefit:
* retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1500 €;
* Buoni pasto;
* Formazione continua;
* affiancamento pratico sulle procedure di fornitura;
* percorso di apprendimento collegato alle attività di sportello.
Requisiti:
* diploma di scuola superiore;
* anche senza esperienza pregressa, con interesse per il contatto diretto con il pubblico;
* buona dimestichezza con posta elettronica, calendario digitale e strumenti informatici;
* capacità di spiegare informazioni contrattuali con linguaggio semplice;
* disponibilità a lavorare in presenza e a seguire procedure definite. Cerchiamo una persona ordinata, cortese e concreta, capace di ascoltare prima di proporre una soluzione. Contratto a tempo indeterminato, con impegno a tempo completo. Sede di lavoro: Pavia #J-18808-Ljbffr