Specialista Reclami Post-Vendita e CRM
International Trailer Company cerca un addetto/a all’assistenza post-vendita per seguire i reclami relativi a ordini, consegne e prodotti, coordinandosi con il servizio commerciale. La persona raccoglie segnalazioni via telefono, email e chat e registra gli aggiornamenti nel CRM.
In caso di consegna mancante o articolo danneggiato, apre la pratica, coordina con la logistica e informa il cliente sull’esito, seguendo ogni pratica fino alla chiusura.
In caso di consegna mancante o articolo danneggiato, apre la pratica, coordina con la logistica e informa il cliente sull’esito, seguendo ogni pratica fino alla chiusura.