Operatore/trice servizio clienti a tempo determinato
Per il servizio clienti di un e-commerce rivolto a clientela privata, si ricerca un Operatore/trice servizio clienti da inserire nell’area dedicata ai contatti online e telefonici. Il ruolo assicura continuità tra acquisto, spedizione e assistenza post-vendita. La persona gestirà le chiamate in entrata relative a ordini, consegne e modalità di reso. Registrerà ogni richiesta nel CRM aziendale, aprirà ticket per anomalie di spedizione e aggiornerà la scheda cliente fino alla chiusura del caso. È previsto anche il contatto con il reparto logistico per verificare giacenze, rimborsi e sostituzioni; le risposte dovranno essere chiare e coerenti con le procedure interne.
Requisiti:
* diploma di scuola secondaria superiore
* esperienza non richiesta; saranno valutate anche candidature alla prima esperienza
* buona dimestichezza con computer, posta elettronica e CRM
* capacità di ascolto e scrittura corretta
* disponibilità a lavorare su turnazioni diurni Offerta e benefit:
* contratto diretto a tempo determinato di 6 mesi, tempo pieno
* retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1500 €
* Buoni pasto
* Formazione continua e affiancamento operativo
* Orario flessibile nella fascia di servizio concordata È richiesta disponibilità a partire da subito. Sede di lavoro: Modena #J-18808-Ljbffr
Requisiti:
* diploma di scuola secondaria superiore
* esperienza non richiesta; saranno valutate anche candidature alla prima esperienza
* buona dimestichezza con computer, posta elettronica e CRM
* capacità di ascolto e scrittura corretta
* disponibilità a lavorare su turnazioni diurni Offerta e benefit:
* contratto diretto a tempo determinato di 6 mesi, tempo pieno
* retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1500 €
* Buoni pasto
* Formazione continua e affiancamento operativo
* Orario flessibile nella fascia di servizio concordata È richiesta disponibilità a partire da subito. Sede di lavoro: Modena #J-18808-Ljbffr