Impiegato/a Assistenza Informativa per Società Commerciali
Un'azienda nel settore delle società commerciali ricerca un/a Impiegato/a assistenza informatica. La risorsa si occupa di fornire supporto tecnico agli utenti, gestire le richieste di assistenza e risolvere problematiche relative ai sistemi informatici. Le attività principali comprendono la gestione di ticket di assistenza, l'installazione e configurazione di software e hardware, oltre a fornire formazione agli utenti sui tools aziendali. Attività Previste:
* Gestione delle richieste di informazioni da parte dei clienti
* Supporto nella risoluzione di problematiche legate ai servizi offerti
* Monitoraggio delle comunicazioni con i clienti
* Elaborazione di report sulle interazioni e sulle richieste
* Collaborazione con i vari dipartimenti per migliorare l'assistenza
* Aggiornamento delle procedure di assistenza informativa
* Formazione interna sul servizio clienti
* Valutazione della soddisfazione del cliente Requisti:
* Ottime capacità comunicative e relazionali
* Attitudine al problem solving
* Precisione e attenzione ai dettagli
* Capacità di lavorare in team
* Conoscenza dei principali strumenti informatici
* Flessibilità e predisposizione ad apprendere
* Curiosità e interesse per il settore commerciale
* Orientamento al cliente Offerta
* Contesto cooperativo con costante interazione tra colleghi
* Coordinamento interno nelle attività operative #J-18808-Ljbffr
* Gestione delle richieste di informazioni da parte dei clienti
* Supporto nella risoluzione di problematiche legate ai servizi offerti
* Monitoraggio delle comunicazioni con i clienti
* Elaborazione di report sulle interazioni e sulle richieste
* Collaborazione con i vari dipartimenti per migliorare l'assistenza
* Aggiornamento delle procedure di assistenza informativa
* Formazione interna sul servizio clienti
* Valutazione della soddisfazione del cliente Requisti:
* Ottime capacità comunicative e relazionali
* Attitudine al problem solving
* Precisione e attenzione ai dettagli
* Capacità di lavorare in team
* Conoscenza dei principali strumenti informatici
* Flessibilità e predisposizione ad apprendere
* Curiosità e interesse per il settore commerciale
* Orientamento al cliente Offerta
* Contesto cooperativo con costante interazione tra colleghi
* Coordinamento interno nelle attività operative #J-18808-Ljbffr