Impiegato/a Sportello Clienti Business e Consumer
La figura operativa ricercata si occupa della gestione delle richieste e delle esigenze dei clienti, sia business che consumer. Le attività principali includono l'assistenza al pubblico, la fornitura di informazioni sui servizi offerti e la risoluzione di problemi. Si gestiscono operazioni di accoglienza e registrazione delle pratiche, oltre a mantenere il rapporto con la clientela per garantire un servizio di alta qualità. Attività Previste:
* Gestire le richieste dei clienti in modo efficace e tempestivo
* Forniire informazioni sui prodotti e servizi offerti
* Assistere i clienti nella risoluzione di problematiche segnalate
* Promuovere le offerte e le iniziative commerciali
* Gestire la documentazione necessaria per le pratiche e le transazioni
* Mantenere relazioni positive con la clientela
* Collaborare con altri dipartimenti per ottimizzare i servizi offerti
* Raccogliere feedback dai clienti per migliorare i processi Requisti:
* Attitudine al servizio al cliente
* Capacità di lavorare in team
* Buone doti comunicative
* Orientamento al risultato
* Problem solving
* Precisione e attenzione ai dettagli
* Capacità di adattamento a procedure e strumenti
* Disponibilità a lavorare su turni se necessario Offerta
* Valutazione aperta a candidati con formazione scolastica di base
* Ruolo adatto a candidati interessati a un percorso formativo pratico
* Atmosfera di lavoro condiviso e orientato al supporto reciproco
* Inserimento previsto anche per profili all’inizio del percorso lavorativo #J-18808-Ljbffr
* Gestire le richieste dei clienti in modo efficace e tempestivo
* Forniire informazioni sui prodotti e servizi offerti
* Assistere i clienti nella risoluzione di problematiche segnalate
* Promuovere le offerte e le iniziative commerciali
* Gestire la documentazione necessaria per le pratiche e le transazioni
* Mantenere relazioni positive con la clientela
* Collaborare con altri dipartimenti per ottimizzare i servizi offerti
* Raccogliere feedback dai clienti per migliorare i processi Requisti:
* Attitudine al servizio al cliente
* Capacità di lavorare in team
* Buone doti comunicative
* Orientamento al risultato
* Problem solving
* Precisione e attenzione ai dettagli
* Capacità di adattamento a procedure e strumenti
* Disponibilità a lavorare su turni se necessario Offerta
* Valutazione aperta a candidati con formazione scolastica di base
* Ruolo adatto a candidati interessati a un percorso formativo pratico
* Atmosfera di lavoro condiviso e orientato al supporto reciproco
* Inserimento previsto anche per profili all’inizio del percorso lavorativo #J-18808-Ljbffr