Addetto/a reclami junior energia
Nel servizio clienti di un fornitore di energia e gas per utenze private e imprese, si apre una posizione per Addetto/a gestione reclami. La persona esamina segnalazioni su bollette, contratti e letture, verifica le anomalie di fatturazione e aggiorna ogni ticket nel CRM, collaborando con gli uffici tecnici fino alla chiusura della pratica. Sono previste anche risposte scritte e telefoniche su volture, subentri e richieste di chiarimento. Requisiti
* diploma di scuola superiore
* valutiamo anche candidati alla prima esperienza
* buona dimestichezza con CRM e fogli di calcolo
* capacità di ricostruire una segnalazione partendo da bolletta, contratto e storico contatti Offerta e agevolazioni
* contratto a tempo determinato di 6 mesi, 40 ore settimanali
* Retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1650 €
* Buoni pasto
* Formazione continua
* inserimento previsto a breve Sede di lavoro: Piacenza #J-18808-Ljbffr
* diploma di scuola superiore
* valutiamo anche candidati alla prima esperienza
* buona dimestichezza con CRM e fogli di calcolo
* capacità di ricostruire una segnalazione partendo da bolletta, contratto e storico contatti Offerta e agevolazioni
* contratto a tempo determinato di 6 mesi, 40 ore settimanali
* Retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1650 €
* Buoni pasto
* Formazione continua
* inserimento previsto a breve Sede di lavoro: Piacenza #J-18808-Ljbffr