Centralinista junior per gestione chiamate inbound
Un servizio di assistenza telefonica dedicato a clienti privati e piccole imprese della provincia di Rimini sta ampliando il proprio presidio operativo. Cerchiamo una persona che voglia diventare il primo volto — anzi, la prima voce — dell'azienda per chi ci chiama ogni giorno.
Ti occuperai di gestire le chiamate in entrata, smistare le richieste verso i colleghi competenti e fornire informazioni di primo livello sui servizi attivi. Lavorerai con un gestionale dedicato per registrare appuntamenti e aggiornare lo stato delle pratiche aperte. Durante i picchi pre-natalizi, sosterrai anche l'invio di comunicazioni ricorrenti ai clienti tramite posta elettronica.
Requisiti:
diploma di scuola secondaria superiore
ottime capacità comunicative e voce chiara
attitudine all'ascolto e alla gestione di più chiamate contemporanee
familiarità con strumenti informatici di base (posta elettronica, fogli di lavoro)
disponibilità immediata
Offerta e benefit:
retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1500 €
contratto a tempo indeterminato
Orario flessibile con turnazioni mattutini e pomeridiani
Formazione continua su procedure e gestionale interno
Buoni pasto
affiancamento operativo nei primi 30 giorni
Sede di lavoro: Rimini
Ti occuperai di gestire le chiamate in entrata, smistare le richieste verso i colleghi competenti e fornire informazioni di primo livello sui servizi attivi. Lavorerai con un gestionale dedicato per registrare appuntamenti e aggiornare lo stato delle pratiche aperte. Durante i picchi pre-natalizi, sosterrai anche l'invio di comunicazioni ricorrenti ai clienti tramite posta elettronica.
Requisiti:
diploma di scuola secondaria superiore
ottime capacità comunicative e voce chiara
attitudine all'ascolto e alla gestione di più chiamate contemporanee
familiarità con strumenti informatici di base (posta elettronica, fogli di lavoro)
disponibilità immediata
Offerta e benefit:
retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1500 €
contratto a tempo indeterminato
Orario flessibile con turnazioni mattutini e pomeridiani
Formazione continua su procedure e gestionale interno
Buoni pasto
affiancamento operativo nei primi 30 giorni
Sede di lavoro: Rimini