Assistente clienti Part-time 25 ore settimanali, Turno pomeridiano e preserale
CERCASI DOMATORE DI OSPITI!
HappyHost Torino cerca una nuova risorsa per il CUSTOMER CARE!
Gestiamo oltre 120 appartamenti a Torino e ogni giorno ci confrontiamo con ospiti provenienti da tutto il mondo.
C'è chi non trova le chiavi (che ha in mano ), chi non riesce ad accendere la TV , chi pensa che il Wi-Fi si ripari con la forza del pensiero e chi ci scrive perché non trova l'interruttore della luce.
Insomma, non ci annoiamo mai!
Cerchiamo una persona che si occupi principalmente dell'assistenza clienti, perché vogliamo che i nostri ospiti si sentano seguiti, ascoltati e coccolati (anche quando ci mettono alla prova!).
COSA FARAI?
- Risponderai ai messaggi degli ospiti su WhatsApp, Booking, Airbnb e altri canali.
- Gestirai richieste, dubbi, piccoli imprevisti e situazioni da risolvere.
- Fornirai indicazioni e assistenza durante i soggiorni.
- Ti coordinerai con il team operativo quando sarà necessario un intervento.
- Potrai occuparti anche dei check-in di persona, accogliendo gli ospiti direttamente negli appartamenti quando necessario.
- Cercherai di trasformare ogni problema in una soluzione, possibilmente senza perdere il sorriso!
Niente pulizie e niente manutenzioni: il tuo lavoro sarà dedicato all'accoglienza e all'assistenza degli ospiti.
QUANDO LAVORERAI?
- 25 ore settimanali, distribuite su 5 giorni.
- Turni pomeridiani e preserali, nella fascia 15:00–21:00.
- Nei weekend, se di turno,
la copertura potrà arrivare fino alle 22:00.
- Due giorni di riposo settimanali, secondo turnazione.
CHI CERCHIAMO?
Una persona che:
- Parli e scriva bene in italiano e in inglese (l'inglese è fondamentale!).
- Abbia pazienza, empatia e ottime capacità comunicative.
- Sappia mantenere la calma anche quando arrivano cinque richieste contemporaneamente.
- Sia veloce, organizzata e autonoma nel risolvere problemi.
- Abbia dimestichezza con computer, WhatsApp e strumenti digitali.
- Sia disponibile, quando necessario, a spostarsi per accogliere gli ospiti.
- Non abbia paura di un telefono che squilla.
Esperienza nel turismo, nell'ospitalità o nel customer service? Ottimo, ma soprattutto cerchiamo testa, buon senso e voglia di fare!
COSA OFFRIAMO?
Un ambiente dinamico, un team affiatato, giornate mai tutte uguali e la possibilità di lavorare nel mondo dell'ospitalità.
E soprattutto, una certezza: avrai sempre qualcosa da raccontare agli amici a cena!
VUOI UNIRTI A NOI?
Inviaci il tuo CV e raccontaci brevemente perché pensi di essere la persona giusta.
HappyHost Torino
Cerchiamo qualcuno che sappia trovare soluzioni. Per i miracoli, invece, ci stiamo ancora attrezzando.
Retribuzione: €800,00 - €1.000,00 al mese
Agevolazioni:
- Auto aziendale
- Bevande gratis
- Cellulare aziendale
Sede di lavoro: In presenza
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C'è chi non trova le chiavi (che ha in mano ), chi non riesce ad accendere la TV , chi pensa che il Wi-Fi si ripari con la forza del pensiero e chi ci scrive perché non trova l'interruttore della luce.
Insomma, non ci annoiamo mai!
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- Gestirai richieste, dubbi, piccoli imprevisti e situazioni da risolvere.
- Fornirai indicazioni e assistenza durante i soggiorni.
- Ti coordinerai con il team operativo quando sarà necessario un intervento.
- Potrai occuparti anche dei check-in di persona, accogliendo gli ospiti direttamente negli appartamenti quando necessario.
- Cercherai di trasformare ogni problema in una soluzione, possibilmente senza perdere il sorriso!
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QUANDO LAVORERAI?
- 25 ore settimanali, distribuite su 5 giorni.
- Turni pomeridiani e preserali, nella fascia 15:00–21:00.
- Nei weekend, se di turno,
la copertura potrà arrivare fino alle 22:00.
- Due giorni di riposo settimanali, secondo turnazione.
CHI CERCHIAMO?
Una persona che:
- Parli e scriva bene in italiano e in inglese (l'inglese è fondamentale!).
- Abbia pazienza, empatia e ottime capacità comunicative.
- Sappia mantenere la calma anche quando arrivano cinque richieste contemporaneamente.
- Sia veloce, organizzata e autonoma nel risolvere problemi.
- Abbia dimestichezza con computer, WhatsApp e strumenti digitali.
- Sia disponibile, quando necessario, a spostarsi per accogliere gli ospiti.
- Non abbia paura di un telefono che squilla.
Esperienza nel turismo, nell'ospitalità o nel customer service? Ottimo, ma soprattutto cerchiamo testa, buon senso e voglia di fare!
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E soprattutto, una certezza: avrai sempre qualcosa da raccontare agli amici a cena!
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Retribuzione: €800,00 - €1.000,00 al mese
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