Service Desk Agent – Multilingua
Mediacom è alla ricerca di Service Desk Agent – Multilingua.
Responsabilità:
- Gestire le richieste del cliente in lingua nelle modalità previste dalle procedure, con l’obiettivo di identificare il problema riscontrato. O inoltrare la richiesta ai livelli tecnici superiori;
- Curare il rapporto con gli utenti rispondendo con cortesia e professionalità alle richieste, nel rispetto del piano comunicazionale previsto.
Requisiti richiesti:
- Conoscenza di una o più delle seguenti lingue: inglese – francese – tedesco – spagnolo – portoghese – turco (è richiesto il livello madrelingua o C2 per la lingua primaria e almeno il livello B2 per le lingue associate);
- Buona padronanza nell’utilizzo di strumenti informatici.
Impegno orario: Part-Time 75% (30 ore settimanali)
Sedi di lavoro: Milano – Napoli, Centro Direzionale – Teverola (CE)
RAL: 14.868,36€
È garantita parità di trattamento per uomini e donne, età, nazionalità, opinioni e quant’altro previsto dalle normative vigenti in tema di pari occasione. Il trattamento dei dati personali pervenuti si svolgerà in conformità alle normative vigenti.
Responsabilità:
- Gestire le richieste del cliente in lingua nelle modalità previste dalle procedure, con l’obiettivo di identificare il problema riscontrato. O inoltrare la richiesta ai livelli tecnici superiori;
- Curare il rapporto con gli utenti rispondendo con cortesia e professionalità alle richieste, nel rispetto del piano comunicazionale previsto.
Requisiti richiesti:
- Conoscenza di una o più delle seguenti lingue: inglese – francese – tedesco – spagnolo – portoghese – turco (è richiesto il livello madrelingua o C2 per la lingua primaria e almeno il livello B2 per le lingue associate);
- Buona padronanza nell’utilizzo di strumenti informatici.
Impegno orario: Part-Time 75% (30 ore settimanali)
Sedi di lavoro: Milano – Napoli, Centro Direzionale – Teverola (CE)
RAL: 14.868,36€
È garantita parità di trattamento per uomini e donne, età, nazionalità, opinioni e quant’altro previsto dalle normative vigenti in tema di pari occasione. Il trattamento dei dati personali pervenuti si svolgerà in conformità alle normative vigenti.