Informatore/trice per assistenza clienti
Stiamo crescendo: cerchiamo un Addetto/a all'informazione per il nostro servizio di customer care. Siamo una società che gestisce informazioni e assistenza per clientela di servizi pubblici e privati, e nel nostro team ogni richiesta trova una risposta chiara. Ingresso in azienda da subito.
Nel punto informativo accoglierai le persone, risponderai a domande su tariffe, orari e procedure e registrerai ogni richiesta nel gestionale CRM. Ti occuperai anche di smistare i casi complessi ai reparti competenti, rispettando i tempi di risposta concordati. Per i primi giorni lavorerai in affiancamento con un referente.
Requisiti:
- esperienza non richiesta, valutiamo volentieri chi ha un primo contatto con il pubblico
- buona capacità di ascolto e chiarezza nell'esposizione
- dimestichezza con PC, posta elettronica e programmi di videoscrittura
- disponibilità a lavorare su turnazioni, anche il sabato su richiesta
Offerta e benefit:
- Retribuzione 1420-1520 € lordi mensili (CCNL Commercio)
- Buoni pasto
- Formazione continua
- Orario dal lunedì al venerdì
Contratto a tempo determinato 6 mesi con possibile proroga.
Sede di lavoro: Monterotondo
Nel punto informativo accoglierai le persone, risponderai a domande su tariffe, orari e procedure e registrerai ogni richiesta nel gestionale CRM. Ti occuperai anche di smistare i casi complessi ai reparti competenti, rispettando i tempi di risposta concordati. Per i primi giorni lavorerai in affiancamento con un referente.
Requisiti:
- esperienza non richiesta, valutiamo volentieri chi ha un primo contatto con il pubblico
- buona capacità di ascolto e chiarezza nell'esposizione
- dimestichezza con PC, posta elettronica e programmi di videoscrittura
- disponibilità a lavorare su turnazioni, anche il sabato su richiesta
Offerta e benefit:
- Retribuzione 1420-1520 € lordi mensili (CCNL Commercio)
- Buoni pasto
- Formazione continua
- Orario dal lunedì al venerdì
Contratto a tempo determinato 6 mesi con possibile proroga.
Sede di lavoro: Monterotondo