Operatore/trice servizio clienti per assistenza telefonica
Per un centro di assistenza che gestisce richieste di clienti privati sui servizi attivati, cerchiamo una persona per il contatto telefonico e digitale. Lavorerai sulle segnalazioni dall’apertura alla risposta, chiarendo dubbi e aggiornando il cliente sullo stato della richiesta.
Ti offriamo:
* Retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1600 €
* Buoni pasto
* Formazione continua sulle procedure e sui servizi gestiti
* Tempo determinato di 6 mesi, a tempo pieno
Nel lavoro quotidiano registrerai ogni contatto nel sistema di gestione clienti, verificherai le informazioni relative alla pratica e inoltrerai ai referenti competenti i casi che richiedono un intervento ulteriore.
Le richieste arrivano soprattutto per telefono; una parte viene gestita tramite posta elettronica. È previsto l’affiancamento iniziale.
Requisiti:
* esperienza non richiesta; è previsto un affiancamento operativo
* capacità di esporre informazioni in modo chiaro al telefono
* uso di base del computer e della posta elettronica
* disponibilità a seguire procedure e aggiornare correttamente le richieste
Cerchiamo una persona disponibile entro 2 settimane, con un approccio cortese anche quando il cliente segnala un problema e serve verificare più passaggi prima di rispondere.
Sede di lavoro: Cassino
Ti offriamo:
* Retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1600 €
* Buoni pasto
* Formazione continua sulle procedure e sui servizi gestiti
* Tempo determinato di 6 mesi, a tempo pieno
Nel lavoro quotidiano registrerai ogni contatto nel sistema di gestione clienti, verificherai le informazioni relative alla pratica e inoltrerai ai referenti competenti i casi che richiedono un intervento ulteriore.
Le richieste arrivano soprattutto per telefono; una parte viene gestita tramite posta elettronica. È previsto l’affiancamento iniziale.
Requisiti:
* esperienza non richiesta; è previsto un affiancamento operativo
* capacità di esporre informazioni in modo chiaro al telefono
* uso di base del computer e della posta elettronica
* disponibilità a seguire procedure e aggiornare correttamente le richieste
Cerchiamo una persona disponibile entro 2 settimane, con un approccio cortese anche quando il cliente segnala un problema e serve verificare più passaggi prima di rispondere.
Sede di lavoro: Cassino