Addetto/a gestione reclami con software CRM
Per un'azienda del settore cartotecnico, specializzata nella produzione di imballaggi, ricerchiamo un/una Addetto/a gestione reclami. La persona si occuperà di gestire richieste e segnalazioni dei clienti, garantendo un'assistenza professionale.
Mansioni:
- Gestione dei reclami (telefono, email) e monitoraggio.
- Registrazione accurata delle segnalazioni nel sistema aziendale.
- Interfaccia con produzione e qualità per risoluzione problemi.
- Feedback ai clienti e aggiornamento sullo stato delle richieste.
- Analisi delle cause dei reclami per proporre miglioramenti.
Requisiti:
- diploma di scuola superiore.
- non è richiesta esperienza pregressa
- ottime capacità comunicative e di ascolto.
- predisposizione al problem solving.
- buona conoscenza del pacchetto Office.
- orientamento al cliente.
Offerta e benefit:
- contratto a tempo determinato 12 mesi, tempo completo.
- retribuzione lorda mensile tra 1400 e 1650 €.
- formazione continua e affiancamento.
- buoni pasto.
- welfare aziendale.
L'inserimento è previsto a breve.
Sede di lavoro: Busto Arsizio
Mansioni:
- Gestione dei reclami (telefono, email) e monitoraggio.
- Registrazione accurata delle segnalazioni nel sistema aziendale.
- Interfaccia con produzione e qualità per risoluzione problemi.
- Feedback ai clienti e aggiornamento sullo stato delle richieste.
- Analisi delle cause dei reclami per proporre miglioramenti.
Requisiti:
- diploma di scuola superiore.
- non è richiesta esperienza pregressa
- ottime capacità comunicative e di ascolto.
- predisposizione al problem solving.
- buona conoscenza del pacchetto Office.
- orientamento al cliente.
Offerta e benefit:
- contratto a tempo determinato 12 mesi, tempo completo.
- retribuzione lorda mensile tra 1400 e 1650 €.
- formazione continua e affiancamento.
- buoni pasto.
- welfare aziendale.
L'inserimento è previsto a breve.
Sede di lavoro: Busto Arsizio