Service Manager
Aubay è una società leader in Europa nelle aree di consulenza direzionale e ICT, quotata al mercato NYSE Euronext di Parigi.
La nostra proposta:Per un nostro cliente in ambito Telco, siamo alla ricerca di un
L'esperienza richiesta ai candidati, così come le competenze e le qualifiche aggiuntive necessarie per questo lavoro, sono elencate di seguito.
* Service Manager.
La risorsa, sarà responsabile della governance end-to-end dei servizi di rete e delle operations per clienti in ambito Telco, garantendo il rispetto degli SLA, la qualità del servizio e il miglioramento continuo.
Responsabilità principali:Governance del servizio e relativa gestione complessiva dei servizi erogati; Monitoraggio e rispetto degli SLA/KPI contrattuali; Analisi delle rootcause(RCA)
e definizione di azioni correttive; Risoluzione dei disservizi e miglioramento della resilienza della rete; Produzione di reportistica periodica; Requisiti principali:Almeno 2 anni di esperienza nel ruolo; Gradita la certifica ITIL; Esperienza nella gestione operativa quotidiana di Incident, Change e SLA.
Requisiti graditi:attitudine alla buona comunicazione e alla cooperazionecapacità di costruire ponti tra team tecnici e business stakeholdercapacità di problem solvingModalità Operativa:Le attività verranno svolta in modalità mista, presso la sede del cliente a Roma. xlwpduy Compensation & Benefit :La proposta economica sarà valutata rispetto alla seniority e alle competenze del candidatoRAL (32 + buoni pastoIter di Selezione: Il percorso di selezione prevede un primo approfondimento conoscitivo/motivazionale con il referente HR dedicato e una successiva fase di valutazione e presentazione delle tematiche tecnico/progettuali.
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei d.
Lvi 215 e 216/03.
Aubay – Ahead of innovation
La nostra proposta:Per un nostro cliente in ambito Telco, siamo alla ricerca di un
L'esperienza richiesta ai candidati, così come le competenze e le qualifiche aggiuntive necessarie per questo lavoro, sono elencate di seguito.
* Service Manager.
La risorsa, sarà responsabile della governance end-to-end dei servizi di rete e delle operations per clienti in ambito Telco, garantendo il rispetto degli SLA, la qualità del servizio e il miglioramento continuo.
Responsabilità principali:Governance del servizio e relativa gestione complessiva dei servizi erogati; Monitoraggio e rispetto degli SLA/KPI contrattuali; Analisi delle rootcause(RCA)
e definizione di azioni correttive; Risoluzione dei disservizi e miglioramento della resilienza della rete; Produzione di reportistica periodica; Requisiti principali:Almeno 2 anni di esperienza nel ruolo; Gradita la certifica ITIL; Esperienza nella gestione operativa quotidiana di Incident, Change e SLA.
Requisiti graditi:attitudine alla buona comunicazione e alla cooperazionecapacità di costruire ponti tra team tecnici e business stakeholdercapacità di problem solvingModalità Operativa:Le attività verranno svolta in modalità mista, presso la sede del cliente a Roma. xlwpduy Compensation & Benefit :La proposta economica sarà valutata rispetto alla seniority e alle competenze del candidatoRAL (32 + buoni pastoIter di Selezione: Il percorso di selezione prevede un primo approfondimento conoscitivo/motivazionale con il referente HR dedicato e una successiva fase di valutazione e presentazione delle tematiche tecnico/progettuali.
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei d.
Lvi 215 e 216/03.
Aubay – Ahead of innovation