Centralinista junior per gestione chiamate inbound
Un servizio di assistenza telefonica dedicato a clienti privati e piccole imprese della provincia di Rimini sta ampliando il proprio presidio operativo. Cerchiamo una persona che voglia diventare il primo volto anzi, la prima voce dell'azienda per chi ci chiama ogni giorno.
Ti occuperai di gestire le chiamate in entrata, smistare le richieste verso i colleghi competenti e fornire informazioni di primo livello sui servizi attivi. Lavorerai con un gestionale dedicato per registrare appuntamenti e aggiornare lo stato delle pratiche aperte. Durante i picchi pre-natalizi, sosterrai anche l'invio di comunicazioni ricorrenti ai clienti tramite posta elettronica.
Requisiti:
* diploma di scuola secondaria superiore
* ottime capacità comunicative e voce chiara
* attitudine all'ascolto e alla gestione di più chiamate contemporanee
* familiarità con strumenti informatici di base (posta elettronica, fogli di lavoro)
* disponibilità immediata
Offerta e agevolazioni:
* retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1500
* contratto a tempo indeterminato
* Orario flessibile con turni mattutini e pomeridiani
* Formazione continua su procedure e gestionale interno
* Buoni pasto
* affiancamento operativo nei primi 30 giorni
Sede di lavoro: Rimini
Ti occuperai di gestire le chiamate in entrata, smistare le richieste verso i colleghi competenti e fornire informazioni di primo livello sui servizi attivi. Lavorerai con un gestionale dedicato per registrare appuntamenti e aggiornare lo stato delle pratiche aperte. Durante i picchi pre-natalizi, sosterrai anche l'invio di comunicazioni ricorrenti ai clienti tramite posta elettronica.
Requisiti:
* diploma di scuola secondaria superiore
* ottime capacità comunicative e voce chiara
* attitudine all'ascolto e alla gestione di più chiamate contemporanee
* familiarità con strumenti informatici di base (posta elettronica, fogli di lavoro)
* disponibilità immediata
Offerta e agevolazioni:
* retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1500
* contratto a tempo indeterminato
* Orario flessibile con turni mattutini e pomeridiani
* Formazione continua su procedure e gestionale interno
* Buoni pasto
* affiancamento operativo nei primi 30 giorni
Sede di lavoro: Rimini