Addetta customer care
Descrizione aziendaADHR GROUP, filiale di Verona, ricerca per azienda cliente operante nel settore dei serviziCUSTOMER CARE PART TIME CON CONOSCENZA LINGUA INGLESE E TEDESCOPosizioneLa risorsa verrà inserita nel team e si occuperà di: Rispondere a chiamate, email, chat e messaggi per fornire informazioni su prodotti, servizi, stato degli ordini e procedure aziendali.Individuare le cause dei problemi dei clienti, proporre soluzioni e, se necessario, coinvolgere altri reparti aziendali.Ricevere e gestire i reclami, fornendo feedback all'azienda per prevenire problemi futuri.Documentare tutte le comunicazioni, i problemi e le soluzioni adottate nei sistemi informatici aziendali (CRM) per mantenere uno storico e facilitare future interazioni.Fare sondaggio di soddisfazione dei clientiRequisitiPreferibile un minimo di esperienza come customer careOttima conoscenza della lingua inglese e buona della lingua tedescaOttime doti relazionali e comunicativeCapacità di Problem SolvingAltre informazioniORARIO: part time 20 ore settimanali dal Lunedì al Venerdì alternato nelle seguenti fase orarieLUOGO: zona SonaCONTRATTO:
iniziale in somministrazione finalizzato ad un inserimento in aziendaRAL INDICATIVA: V livello del Commercio riparametrato al part time dal Lunedì al Venerdì 9-13 / 10-14 / 11-15 / 12-16 / 13-17 / 14-18 / 15-19 / 16-20 / 17-21Per informazioni:ADHR GROUP - Filiale di Veronavedi modalità di candidaturaLe ricerche sono rivolte a candidati dell'uno e dell'altro sesso ai sensi del D.lgs. 198/2006 (Codice delle Pari Possibilità) e del D.lgs. 7 maggio 2026, n. 96, di attuazione della direttiva (UE) 2023/970 sulla trasparenza retributiva e la parità di retribuzione tra uomini e donne. I candidati sono invitati a leggere alla pagina ADHR l'informativa sul trattamento dei dati personali ai sensi del Reg. UE 2016/679 (GDPR) e del D.lgs. 196/2003 come modificato dal D.lgs. 101/2018.
ADHR GROUP - Agenzia per il lavoro S.p.a. Iscr. Albo Agenzie per il Lavoro Sez. I - Aut. Min. prot.n 13/I/0013269Dettagli della retribuzioneIntervallo 20.000,00-23.000,00 EUR all'anno
iniziale in somministrazione finalizzato ad un inserimento in aziendaRAL INDICATIVA: V livello del Commercio riparametrato al part time dal Lunedì al Venerdì 9-13 / 10-14 / 11-15 / 12-16 / 13-17 / 14-18 / 15-19 / 16-20 / 17-21Per informazioni:ADHR GROUP - Filiale di Veronavedi modalità di candidaturaLe ricerche sono rivolte a candidati dell'uno e dell'altro sesso ai sensi del D.lgs. 198/2006 (Codice delle Pari Possibilità) e del D.lgs. 7 maggio 2026, n. 96, di attuazione della direttiva (UE) 2023/970 sulla trasparenza retributiva e la parità di retribuzione tra uomini e donne. I candidati sono invitati a leggere alla pagina ADHR l'informativa sul trattamento dei dati personali ai sensi del Reg. UE 2016/679 (GDPR) e del D.lgs. 196/2003 come modificato dal D.lgs. 101/2018.
ADHR GROUP - Agenzia per il lavoro S.p.a. Iscr. Albo Agenzie per il Lavoro Sez. I - Aut. Min. prot.n 13/I/0013269Dettagli della retribuzioneIntervallo 20.000,00-23.000,00 EUR all'anno