Operador Telefónico
Somos Farmaplus, una cadena de 100 farmacias con más de 60 años de trayectoria en el mercado farmacéutico, comprometida en brindar la más alta calidad en atención y servicio.
Nuestro objetivo es ofrecer soluciones diseñadas para satisfacer las necesidades de salud y bienestar de nuestros clientes.
¡Nos encontramos en la búsqueda de un/a Operador telefónico para sumarse a nuestro equipo del Contact Center!
Responsabilidades:
Atención al cliente multicanal: Brindar soporte y resolver dudas de clientes a través de llamadas, correo electrónico, redes sociales, chat en línea y otros canales digitales.
Gestión de ventas: Realizar sales de productos o servicios según los lineamientos de la empresa, identificando necesidades del cliente y ofreciendo soluciones adecuadas.
Seguimiento postventa: Asegurar la satisfacción del cliente después de la compra, gestionando reclamos,
devoluciones o cualquier solicitud adicional.
Manejo de CRM y herramientas digitales: Registrar interacciones con clientes en plataformas CRM, y utilizar herramientas digitales (como redes sociales, WhatsApp Business, etc.) para optimizar la atención.
Cumplimiento de metas: Alcanzar objetivos de ventas, niveles de servicio, tiempos de respuesta y otros indicadores clave definidos por la empresa.
¿Qué buscamos?
Secundario completo
Experiencia en ventas y/o atención comercial
Datos de la posición:
Lugar de trabajo: Microcentro
Modalidad: Presencial
Horario: Lunes a Viernes Tempo pieno - Sábados rotativos
#SomosFarmaplus
#J-*****-Ljbffr
Nuestro objetivo es ofrecer soluciones diseñadas para satisfacer las necesidades de salud y bienestar de nuestros clientes.
¡Nos encontramos en la búsqueda de un/a Operador telefónico para sumarse a nuestro equipo del Contact Center!
Responsabilidades:
Atención al cliente multicanal: Brindar soporte y resolver dudas de clientes a través de llamadas, correo electrónico, redes sociales, chat en línea y otros canales digitales.
Gestión de ventas: Realizar sales de productos o servicios según los lineamientos de la empresa, identificando necesidades del cliente y ofreciendo soluciones adecuadas.
Seguimiento postventa: Asegurar la satisfacción del cliente después de la compra, gestionando reclamos,
devoluciones o cualquier solicitud adicional.
Manejo de CRM y herramientas digitales: Registrar interacciones con clientes en plataformas CRM, y utilizar herramientas digitales (como redes sociales, WhatsApp Business, etc.) para optimizar la atención.
Cumplimiento de metas: Alcanzar objetivos de ventas, niveles de servicio, tiempos de respuesta y otros indicadores clave definidos por la empresa.
¿Qué buscamos?
Secundario completo
Experiencia en ventas y/o atención comercial
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Lugar de trabajo: Microcentro
Modalidad: Presencial
Horario: Lunes a Viernes Tempo pieno - Sábados rotativos
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