Addetto/A Assistenza Clienti Per Centro Servizi

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Un centro servizi specializzato nella gestione operativa di assistenza telefonica e supporto tecnico per utenza privata seleziona un/una Addetto/a assistenza clienti da inserire nel proprio organico. Cerchiamo una persona per gestire il contatto diretto con la clientela, garantendo risposte rapide e precise in linea con gli standard aziendali. Sarai il primo punto di riferimento per chi richiede supporto sui servizi erogati.
Requisiti:
buone capacità comunicative e ascolto attivo
dimestichezza con pc e software gestionali di base
precisione e affidabilità nello svolgimento delle attività
capacità di lavorare in team per il raggiungimento degli obiettivi
possibilità di inizio immediato
Mansioni:




gestire le chiamate in entrata registrando le richieste sul gestionale interno
fornire informazioni sui servizi e risolvere dubbi legati alle pratiche
aggiornare le schede cliente e monitorare lo stato di avanzamento delle segnalazioni
collaborare con gli altri reparti per la risoluzione di problematiche complesse
Offerta e agevolazioni:
retribuzione lorda mensile indicativa: ********* €
contratto a tempo determinato finalizzato a indeterminato
tempo pieno 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì
Buoni pasto
Formazione continua
Welfare aziendale
Sede di lavoro: Bergamo

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