Contact Center lingua Olandese e/o Tedesca
Per importante realtà internazionale operante nel settore tecnologico ed elettronico, leader nella fornitura di soluzioni innovative per clienti in tutta Europa, siamo alla ricerca di:- 1 Customer Care Specialist con conoscenza fluente della lingua tedesca - 1 Customer Care Specialist con conoscenza fluente della lingua olandese La risorsa entrerà a far parte del team Customer Support e si occuperà di fornire assistenza ai clienti, gestendo richieste e problematiche relative a prodotti e servizi aziendali.
Attività principali- Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono, e-mail e altri canali di contatto;- Supporto nella risoluzione di problematiche tecniche e operative;- Monitoraggio e aggiornamento delle pratiche aperte;- Collaborazione con i diversi reparti aziendali per garantire un servizio efficiente e di qualità;- Assistenza e supporto clienti nel mercato di riferimento.
Requisiti- Ottima conoscenza della lingua italiana;- Conoscenza fluente della lingua tedesca e/o olandese (livello minimo B2/C1);- Buone competenze informatiche;- Ottime capacità comunicative e orientamento al cliente;- Attitudine al problem solving e al lavoro in team.
Cosa offre l'azienda- Inserimento in una realtà internazionale e dinamica;- Percorso di formazione iniziale e affiancamento;- Modalità di lavoro ibrida: 15 giorni al mese in presenza e 15 giorni in smart working;- Retribuzione annua lorda di circa €25.000. - CCNL Metalmeccanica Industria- Livello D1/D2 - Ambiente multiculturale e concrete possibilità di crescita professionale.
Orario di lavoro
Turnazione organizzata che potrebbe variare dal lunedì alla domenica all'interno della fascia oraria compresa tra le 09:00 e le 21:00, con riposi previsti secondo la programmazione aziendale.
Sede di lavoro: Siracusa (SR)Annuncio valido fino a: 31-Dec-2026
Attività principali- Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono, e-mail e altri canali di contatto;- Supporto nella risoluzione di problematiche tecniche e operative;- Monitoraggio e aggiornamento delle pratiche aperte;- Collaborazione con i diversi reparti aziendali per garantire un servizio efficiente e di qualità;- Assistenza e supporto clienti nel mercato di riferimento.
Requisiti- Ottima conoscenza della lingua italiana;- Conoscenza fluente della lingua tedesca e/o olandese (livello minimo B2/C1);- Buone competenze informatiche;- Ottime capacità comunicative e orientamento al cliente;- Attitudine al problem solving e al lavoro in team.
Cosa offre l'azienda- Inserimento in una realtà internazionale e dinamica;- Percorso di formazione iniziale e affiancamento;- Modalità di lavoro ibrida: 15 giorni al mese in presenza e 15 giorni in smart working;- Retribuzione annua lorda di circa €25.000. - CCNL Metalmeccanica Industria- Livello D1/D2 - Ambiente multiculturale e concrete possibilità di crescita professionale.
Orario di lavoro
Turnazione organizzata che potrebbe variare dal lunedì alla domenica all'interno della fascia oraria compresa tra le 09:00 e le 21:00, con riposi previsti secondo la programmazione aziendale.
Sede di lavoro: Siracusa (SR)Annuncio valido fino a: 31-Dec-2026