Impiegato a Back Office Commerciale e Gestione
Per società di piccole/medie dimensioni, operante nel settore del commercio di prodotti industriali, Consulente Adecco ricerca un/una IMPIEGATO/A COMMERCIALE_CUSTOMER CARE per la sostituzione di una collaboratrice che accederà alla pensione. La risorsa scelta sarà interessata da un percorso iniziale di affiancamento e formazione sui processi e sull’utilizzo del gestionale. Successivamente, in collaborazione costante con una collega d’ufficio, si occuperà in autonomia delle seguenti funzioni: Ricezione quotidiana degli ordini dagli agenti e dai clienti attraverso diverse fonti (telefonate, mail, inserimenti automatici…) Inserimento degli ordini nel gestionale Gestione delle segnalazioni dei clienti per eventuali disallineamenti tra materiale ordinato e materiale consegnato: verifica, individuazione problematica,
risoluzione Gestione dei resi non conformi con emissione della relativa documentazione Collaborazione con i colleghi dell’area magazzino-logistica per eventuali dubbi o chiarimenti Diploma (gradito ambito economico o simili) Esperienza di alcuni anni in attività d’ufficio preferibilmente in ruoli che prevedono rapporti con clienti e utilizzo frequente del PC Velocità e precisione nell’utilizzo del PC; gradita conoscenza del gestionale AS400 Tipologia di contratto: tempo indeterminato, CCNL Commercio e Terziario, 4° livello Orario di lavoro: Tempo pieno (40 ore settimanali); dal lunedì al venerdì 8.00-12.30 e 13.30-17.00
risoluzione Gestione dei resi non conformi con emissione della relativa documentazione Collaborazione con i colleghi dell’area magazzino-logistica per eventuali dubbi o chiarimenti Diploma (gradito ambito economico o simili) Esperienza di alcuni anni in attività d’ufficio preferibilmente in ruoli che prevedono rapporti con clienti e utilizzo frequente del PC Velocità e precisione nell’utilizzo del PC; gradita conoscenza del gestionale AS400 Tipologia di contratto: tempo indeterminato, CCNL Commercio e Terziario, 4° livello Orario di lavoro: Tempo pieno (40 ore settimanali); dal lunedì al venerdì 8.00-12.30 e 13.30-17.00