customer service
Mansione
Randstad Italia spa filiale di Oderzo (TV) sta cercando per azienda del settore plastico di Oderzo un customer service con conoscenza della lingua inglese.
Responsabilità
Nello specifico si occuperà di:
- gestire il flusso completo degli ordini clienti, dall’inserimento a gestionale (ERP) alla verifica di avanzamento fino alla consegna.
- mantenere contatti quotidiani (e-mail, call, portali B2B) con i clienti internazionali per aggiornamenti su pianificazione ordini, tempistiche e campionature.
- interfacciarsi regolarmente con i reparti interni (Pianificazione della Produzione, Qualità, Logistica e Spedizioni) per garantire il rispetto dei lead time e degli standard qualitativi concordati.
- gestire la documentazione commerciale e di spedizione, monitorando eventuali anomalie, resi o reclami in coordinamento con il team Qualità.
- supportare la preparazione di reportistica periodica relativa a volumi, consegne on-time (OTD) e KPI di servizio.
Competenze
Competenze linguistiche: ottima e fluente conoscenza della lingua inglese
Esperienza: almeno 2-3 anni di esperienza nel ruolo di customer service
Competenze informatiche: ottima dimestichezza con i principali sistemi e con il pacchetto office
Soft skills: resistente orientamento al cliente
Inserimento iniziale a tempo determinato scopo assunzione.
Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
Randstad Italia spa filiale di Oderzo (TV) sta cercando per azienda del settore plastico di Oderzo un customer service con conoscenza della lingua inglese.
Responsabilità
Nello specifico si occuperà di:
- gestire il flusso completo degli ordini clienti, dall’inserimento a gestionale (ERP) alla verifica di avanzamento fino alla consegna.
- mantenere contatti quotidiani (e-mail, call, portali B2B) con i clienti internazionali per aggiornamenti su pianificazione ordini, tempistiche e campionature.
- interfacciarsi regolarmente con i reparti interni (Pianificazione della Produzione, Qualità, Logistica e Spedizioni) per garantire il rispetto dei lead time e degli standard qualitativi concordati.
- gestire la documentazione commerciale e di spedizione, monitorando eventuali anomalie, resi o reclami in coordinamento con il team Qualità.
- supportare la preparazione di reportistica periodica relativa a volumi, consegne on-time (OTD) e KPI di servizio.
Competenze
Competenze linguistiche: ottima e fluente conoscenza della lingua inglese
Esperienza: almeno 2-3 anni di esperienza nel ruolo di customer service
Competenze informatiche: ottima dimestichezza con i principali sistemi e con il pacchetto office
Soft skills: resistente orientamento al cliente
Inserimento iniziale a tempo determinato scopo assunzione.
Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).