TECHNICAL TRAINER
Ingenn® è la Search House indipendente, esclusivamente specializzata nell’identificazione e nella valutazione di Ingegneri, Manager ed Executive per il Comparto Manifatturiero e della Produzione Industriale.
Committente
Ingenn® ha l’incarico di identificare un Technical Trainer per la realtà multinazionale leader nel settore HVAC-R.
Perimetro Di Responsabilità
- Gestione delle richieste di assistenza tecnica provenienti dai Centri Servizi Autorizzati (CSA) e dai tecnici installatori.
- Fornire diagnosi e soluzioni complesse da remoto (telefono/sistemi digitali).
- Erogazione di corsi di formazione tecnica sulla gamma prodotti Heating dell'azienda, rivolti ai tecnici esterni e ai centri assistenza.
- Assistenza remota ai colleghi Field Technician impegnati sul territorio per la risoluzione di casistiche complesse.
- Interventi sul Campo (solo in casi eccezionali e non risolvibili da remoto) per troubleshooting avanzato.
Job Requirements
Core Requirements
- Esperienza pregressa nel settore Heating (Pompe di Calore, Caldaie, Sistemi Ibridi).
- Provenienza da ruoli di Tecnico Service, Manutentore Esperto, Tecnico Bruciatorista o Technical Support in aziende termotecniche.
- Ottime doti comunicative e capacità di spiegare concetti tecnici complessi (fondamentale per l'attività di trainer e supporto telefonico).
- Buon uso del PC, Pacchetto Office e propensione all'utilizzo di software gestionali/CRM per la tracciatura dei ticket.
Other Info
Location
Sede di lavoro: Milano.
Contract Offered
Metalmeccanico.
Compensation
RAL compresa tra €40.000 e €45.000, in funzione dell'effettiva esperienza maturata.
Committente
Ingenn® ha l’incarico di identificare un Technical Trainer per la realtà multinazionale leader nel settore HVAC-R.
Perimetro Di Responsabilità
- Gestione delle richieste di assistenza tecnica provenienti dai Centri Servizi Autorizzati (CSA) e dai tecnici installatori.
- Fornire diagnosi e soluzioni complesse da remoto (telefono/sistemi digitali).
- Erogazione di corsi di formazione tecnica sulla gamma prodotti Heating dell'azienda, rivolti ai tecnici esterni e ai centri assistenza.
- Assistenza remota ai colleghi Field Technician impegnati sul territorio per la risoluzione di casistiche complesse.
- Interventi sul Campo (solo in casi eccezionali e non risolvibili da remoto) per troubleshooting avanzato.
Job Requirements
Core Requirements
- Esperienza pregressa nel settore Heating (Pompe di Calore, Caldaie, Sistemi Ibridi).
- Provenienza da ruoli di Tecnico Service, Manutentore Esperto, Tecnico Bruciatorista o Technical Support in aziende termotecniche.
- Ottime doti comunicative e capacità di spiegare concetti tecnici complessi (fondamentale per l'attività di trainer e supporto telefonico).
- Buon uso del PC, Pacchetto Office e propensione all'utilizzo di software gestionali/CRM per la tracciatura dei ticket.
Other Info
Location
Sede di lavoro: Milano.
Contract Offered
Metalmeccanico.
Compensation
RAL compresa tra €40.000 e €45.000, in funzione dell'effettiva esperienza maturata.