Team Leader
Tecnocall Srl è un’azienda leader nel settore dei Contact Center e dei servizi di Business Process Outsourcing (BPO). Supportiamo grandi aziende e enti della Pubblica Amministrazione nella gestione della customer experience, offrendo soluzioni innovative e servizi orientati alla massima soddisfazione del cliente e degli utenti finali. Grazie a un costante investimento in formazione, innovazione tecnologica e sviluppo delle competenze, Tecnocall si è affermata come punto di riferimento nel settore e conta oggi diverse sedi operative in Italia.
In Tecnocall crediamo che il vero valore dell’azienda siano le persone, per questo investiamo continuamente nella crescita dei nostri collaboratori. Il nostro reparto Risorse Umane lavora ogni giorno per garantire un ambiente di lavoro inclusivo e dinamico.
Operiamo nel pieno rispetto della normativa europea in materia di privacy e cyber security, mantenendo elevati standard di trasparenza, responsabilità e affidabilità.
Descrizione della posizione
Siamo alla ricerca di un/una Team Leader da inserire all’interno della nostra struttura operativa, su commesse dedicate alla vendita di prodotti e servizi. La risorsa coordinerà un gruppo di operatori,
guidandolo al raggiungimento degli obiettivi commerciali e qualitativi, e contribuirà attivamente al miglioramento delle performance del team.
Responsabilità principali
· Gestione e motivazione del gruppo di lavoro;
· Comunicazione e supporto al raggiungimento degli obiettivi
· Tutoraggio delle risorse;
· Monitoraggio delle prestazioni e della qualità del lavoro;
· Predisposizione di recap formativi.
Requisiti
· Ottima capacità comunicative e relazionali;
· Intraprendenza, determinazione e proattività;
· Capacità di organizzazione, di pianificazione e di problem solving;
· Conoscenza e padronanza dei principali strumenti informatici;
Offriamo
· Contratto Collettivo Nazionale Telecomunicazioni
· Retribuzione 898€ lorde
· Percorso formativo completo con idoneità al lavoro
· Convenzioni aziendali
Sede di lavoro: Isernia
Modalità di lavoro: in presenza
Tempo parziale: 4 ore giornaliere (20h settimanali)
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
In Tecnocall crediamo che il vero valore dell’azienda siano le persone, per questo investiamo continuamente nella crescita dei nostri collaboratori. Il nostro reparto Risorse Umane lavora ogni giorno per garantire un ambiente di lavoro inclusivo e dinamico.
Operiamo nel pieno rispetto della normativa europea in materia di privacy e cyber security, mantenendo elevati standard di trasparenza, responsabilità e affidabilità.
Descrizione della posizione
Siamo alla ricerca di un/una Team Leader da inserire all’interno della nostra struttura operativa, su commesse dedicate alla vendita di prodotti e servizi. La risorsa coordinerà un gruppo di operatori,
guidandolo al raggiungimento degli obiettivi commerciali e qualitativi, e contribuirà attivamente al miglioramento delle performance del team.
Responsabilità principali
· Gestione e motivazione del gruppo di lavoro;
· Comunicazione e supporto al raggiungimento degli obiettivi
· Tutoraggio delle risorse;
· Monitoraggio delle prestazioni e della qualità del lavoro;
· Predisposizione di recap formativi.
Requisiti
· Ottima capacità comunicative e relazionali;
· Intraprendenza, determinazione e proattività;
· Capacità di organizzazione, di pianificazione e di problem solving;
· Conoscenza e padronanza dei principali strumenti informatici;
Offriamo
· Contratto Collettivo Nazionale Telecomunicazioni
· Retribuzione 898€ lorde
· Percorso formativo completo con idoneità al lavoro
· Convenzioni aziendali
Sede di lavoro: Isernia
Modalità di lavoro: in presenza
Tempo parziale: 4 ore giornaliere (20h settimanali)
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.