Specialista clienti
Descrizione dell'azienda EYE Sport, distribuito da Double A srl, è presente sul mercato dal 2006 e cresce grazie a una forte cultura sportiva orientata alla performance e alla vittoria. Il marchio ha consolidato importanti contratti distributivi, rapporti di sponsorizzazione e iniziative di co-marketing che ne aumentano la visibilità in Italia e all’estero. L’azienda punta alla realizzazione di prodotti tecnici di alta qualità, mantenendo un equilibrio tra prestazioni e rapporto qualità-prezzo.
In un mercato spesso focalizzato solo sul ribasso dei prezzi, EYE Sport sceglie una strada che combina qualità, servizio al cliente e attenzione al design. I prodotti riflettono un originale Italian Style, con sede creativa in Sardegna e una resistente identità distintiva.
Descrizione del ruolo Specialista clienti sarà responsabile della gestione quotidiana delle relazioni con distributori, clienti finali e partner commerciali, con sede di lavoro a Cagliari in modalità full time e on-site. La persona si occuperà di supportare i clienti lungo l’intero ciclo di vendita, rispondendo a richieste di informazioni, gestendo ordini e segnalazioni post-vendita e garantendo un servizio puntuale e accurato. Nel ruolo di specialista clienti sarà inoltre importante collaborare con i reparti commerciali e logistici per assicurare una corretta evasione degli ordini e il rispetto delle tempistiche concordate.
La posizione prevede anche attività di monitoraggio della soddisfazione dei clienti e di raccolta feedback per contribuire al miglioramento continuo di prodotti e servizi.
Lo specialista potrà interfacciarsi in lingua Italiana o Inglese, saranno avvantaggiati profili con conoscenza di anche un altra o più lingue straniere.
Qualifiche
- Il/la candidato/a dovrebbe possedere solide analytical skills per interpretare dati, monitorare performance e supportare decisioni operative.
- È richiesta un’ottima communication, sia scritta sia orale, per interagire in modo chiaro e professionale con clienti e colleghi.
- Conoscenze di finance di base sono utili per comprendere condizioni commerciali, listini e politiche di prezzo.
- Esperienza in customer service è fondamentale per gestire richieste, reclami e assistenza post-vendita in modo efficace e orientato alla soluzione.
- Competenze in account management sono preferibili per seguire clienti chiave, sviluppare relazioni di lungo periodo e cogliere opportunità di crescita commerciale.
- Costituiscono titolo preferenziale precedente esperienza nel settore sportivo o retail, buona padronanza degli strumenti digitali (CRM, pacchetto Office) e conoscenza della lingua inglese e altre lingue straniere.
Retribuzione: Inquadramento al terzo livello del CCNL del commercio, in caso di comprovata maggiore esperienza disponibilità all'assunzioen con livello superiore.
In un mercato spesso focalizzato solo sul ribasso dei prezzi, EYE Sport sceglie una strada che combina qualità, servizio al cliente e attenzione al design. I prodotti riflettono un originale Italian Style, con sede creativa in Sardegna e una resistente identità distintiva.
Descrizione del ruolo Specialista clienti sarà responsabile della gestione quotidiana delle relazioni con distributori, clienti finali e partner commerciali, con sede di lavoro a Cagliari in modalità full time e on-site. La persona si occuperà di supportare i clienti lungo l’intero ciclo di vendita, rispondendo a richieste di informazioni, gestendo ordini e segnalazioni post-vendita e garantendo un servizio puntuale e accurato. Nel ruolo di specialista clienti sarà inoltre importante collaborare con i reparti commerciali e logistici per assicurare una corretta evasione degli ordini e il rispetto delle tempistiche concordate.
La posizione prevede anche attività di monitoraggio della soddisfazione dei clienti e di raccolta feedback per contribuire al miglioramento continuo di prodotti e servizi.
Lo specialista potrà interfacciarsi in lingua Italiana o Inglese, saranno avvantaggiati profili con conoscenza di anche un altra o più lingue straniere.
Qualifiche
- Il/la candidato/a dovrebbe possedere solide analytical skills per interpretare dati, monitorare performance e supportare decisioni operative.
- È richiesta un’ottima communication, sia scritta sia orale, per interagire in modo chiaro e professionale con clienti e colleghi.
- Conoscenze di finance di base sono utili per comprendere condizioni commerciali, listini e politiche di prezzo.
- Esperienza in customer service è fondamentale per gestire richieste, reclami e assistenza post-vendita in modo efficace e orientato alla soluzione.
- Competenze in account management sono preferibili per seguire clienti chiave, sviluppare relazioni di lungo periodo e cogliere opportunità di crescita commerciale.
- Costituiscono titolo preferenziale precedente esperienza nel settore sportivo o retail, buona padronanza degli strumenti digitali (CRM, pacchetto Office) e conoscenza della lingua inglese e altre lingue straniere.
Retribuzione: Inquadramento al terzo livello del CCNL del commercio, in caso di comprovata maggiore esperienza disponibilità all'assunzioen con livello superiore.