SPECIALISTA QUALITA' PRODOTTO
Per il nostro ufficio qualità prodotto ricerchiamo un/a impiegato/a tecnico/aPrincipali mansioni: Raccolta e analisi delle problematiche di prodottoche emergono dal cliente per monitorare e risolvere tempestivamente le non conformità o i difetti dei prodotti, attraverso:- Segnalazioni tramite il post-vendita- Report di ispezioni post-vendita- Analisi dei dati di garanzia
Analisi delle problematiche di prodotto,attraverso:- Gestione del processo di risoluzione 8D a seguito di importarti non conformità (insoddisfazione cliente) che necessitano di una riprogettazione sostanziale, con coinvolgimento degli uffici tecnici- Classificazione delle problematiche per tipologia di problema (es. difetti estetici, malfunzionamenti, problemi funzionali, problemi di sicurezza, ecc.).- Analisi delle cause principali- Valutazione della gravità e dell'impatto.- Controllo statistico e analisi dei dati- Analisi delle difettosità dei materiali resi in garanzia dai Clienti.- Collaborazione con altri reparti
Comunicazione al post-vendita- Comunicazione delle azioni correttive- Proposta di miglioramento- Prevenzione futura
Monitoraggio e follow-up- Verifica dei risultati- Feedback dal cliente#J-18808-Ljbffr
Analisi delle problematiche di prodotto,attraverso:- Gestione del processo di risoluzione 8D a seguito di importarti non conformità (insoddisfazione cliente) che necessitano di una riprogettazione sostanziale, con coinvolgimento degli uffici tecnici- Classificazione delle problematiche per tipologia di problema (es. difetti estetici, malfunzionamenti, problemi funzionali, problemi di sicurezza, ecc.).- Analisi delle cause principali- Valutazione della gravità e dell'impatto.- Controllo statistico e analisi dei dati- Analisi delle difettosità dei materiali resi in garanzia dai Clienti.- Collaborazione con altri reparti
Comunicazione al post-vendita- Comunicazione delle azioni correttive- Proposta di miglioramento- Prevenzione futura
Monitoraggio e follow-up- Verifica dei risultati- Feedback dal cliente#J-18808-Ljbffr