Junior client relations per operatori telefonici
Stiamo cercando un/a Addetto/a relazioni clienti da inserire nel nostro organico per il rinforzo del team festività. Operiamo nel settore delle telecomunicazioni con offerte rivolte a clienti privati e piccole imprese, con un focus su connessione e servizi digitali.
Requisiti:
* diploma di scuola superiore o qualifica professionale
* buone capacità comunicative e predisposizione all'ascolto
* familiarità con strumenti digitali e gestionali base
* orientamento al cliente e attitudine alla risoluzione
* disponibilità a partire da subito
Nel ruolo gestirai il contatto con la clientela per attivazioni, richieste informative e gestione delle pratiche su CRM interno. Seguirai ogni cliente dalla prima richiesta fino alla risoluzione, aggiornando i dati e coordinandoti con il back office per le attivazioni tecniche. Il lavoro si svolge in sede con orario strutturato.
Offerta e benefit:
* tempo determinato 12 mesi con possibile proroga
* orario full-time 40 ore settimanali
* Welfare
* Mensa aziendale
* Formazione continua
* retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.620 (CCNL Telecomunicazioni)
Sede di lavoro: San Giovanni Valdarno
Requisiti:
* diploma di scuola superiore o qualifica professionale
* buone capacità comunicative e predisposizione all'ascolto
* familiarità con strumenti digitali e gestionali base
* orientamento al cliente e attitudine alla risoluzione
* disponibilità a partire da subito
Nel ruolo gestirai il contatto con la clientela per attivazioni, richieste informative e gestione delle pratiche su CRM interno. Seguirai ogni cliente dalla prima richiesta fino alla risoluzione, aggiornando i dati e coordinandoti con il back office per le attivazioni tecniche. Il lavoro si svolge in sede con orario strutturato.
Offerta e benefit:
* tempo determinato 12 mesi con possibile proroga
* orario full-time 40 ore settimanali
* Welfare
* Mensa aziendale
* Formazione continua
* retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.620 (CCNL Telecomunicazioni)
Sede di lavoro: San Giovanni Valdarno