Responsabile post-vendita
Per un nostro cliente, azienda che sviluppa e realizza soluzioni Software e Hardware proprietarie per il mercato enterprise, siamo alla ricerca di un Responsabile Post Vendita che possa guidare l'organizzazione del service e contribuire alla crescita di una realtà innovativa e in costante evoluzione.
La figura avrà la responsabilità di coordinare i team di post vendita, pianificare le attività operative e garantire il corretto avanzamento dei progetti, assicurando elevati standard di qualità del servizio e soddisfazione del cliente.
Cosa farai
- Coordinare e gestire team dedicati alle attività post vendita.
- Pianificare risorse, attività e priorità operative.
- Monitorare l'avanzamento dei progetti e delle commesse.
- Interfacciarti con clienti, team tecnici e area commerciale.
- Gestire eventuali criticità, escalation e richieste strategiche.
- Definire e monitorare KPI di servizio e performance operative.
- Promuovere il miglioramento continuo dei processi e dell'organizzazione del service.
Requisiti
- Esperienza manageriale nella gestione di team tecnici o di assistenza clienti esterni.
- Esperienza nel coordinamento di progetti e attività post vendita.
- Esperienza in ambito IT e consulenza.
- Ottime capacità organizzative e di pianificazione.
- Leadership, orientamento al risultato e problem solving.
- Buone capacità comunicative e relazionali.
Cosa offriamo
- Contratto a tempo indeterminato Full Time.
- CCNL Metalmeccanico.
- Range Ral 50-55k commisurata all'esperienza.
- Mensa aziendale.
- Ambiente tecnologicamente avanzato e orientato all'innovazione.
- Percorso di crescita professionale in una realtà in robusto sviluppo.
Sede di lavoro: Castel Maggiore (BO) . Modalità di lavoro: in sede.
La figura avrà la responsabilità di coordinare i team di post vendita, pianificare le attività operative e garantire il corretto avanzamento dei progetti, assicurando elevati standard di qualità del servizio e soddisfazione del cliente.
Cosa farai
- Coordinare e gestire team dedicati alle attività post vendita.
- Pianificare risorse, attività e priorità operative.
- Monitorare l'avanzamento dei progetti e delle commesse.
- Interfacciarti con clienti, team tecnici e area commerciale.
- Gestire eventuali criticità, escalation e richieste strategiche.
- Definire e monitorare KPI di servizio e performance operative.
- Promuovere il miglioramento continuo dei processi e dell'organizzazione del service.
Requisiti
- Esperienza manageriale nella gestione di team tecnici o di assistenza clienti esterni.
- Esperienza nel coordinamento di progetti e attività post vendita.
- Esperienza in ambito IT e consulenza.
- Ottime capacità organizzative e di pianificazione.
- Leadership, orientamento al risultato e problem solving.
- Buone capacità comunicative e relazionali.
Cosa offriamo
- Contratto a tempo indeterminato Full Time.
- CCNL Metalmeccanico.
- Range Ral 50-55k commisurata all'esperienza.
- Mensa aziendale.
- Ambiente tecnologicamente avanzato e orientato all'innovazione.
- Percorso di crescita professionale in una realtà in robusto sviluppo.
Sede di lavoro: Castel Maggiore (BO) . Modalità di lavoro: in sede.