Operatore/trice telefonico tempo pieno
Stiamo potenziando il presidio telefonico di un centro operativo specializzato nel trasporto merci B2B e nella distribuzione capillare di pacetteria per l'area Toscana. Cerchiamo una persona che desideri inserirsi in un contesto operativo veloce, dove l'obiettivo principale è coordinare l'informazione tra l'ufficio e la strada.
Lavorerai a stretto contatto con l'area operativa e i driver. Ti occuperai di gestire circa 60 chiamate giornaliere per fornire aggiornamenti in tempo reale sullo stato delle consegne e risolvere anomalie di viaggio. Avrai il compito di inserire note tecniche e aggiornare i ticket di assistenza sul software gestionale aziendale, effettuando la lettura dei DDT per allineare i dati di ritiro con le richieste dei clienti.
Dovrai interfacciarti con i magazzini per riprogrammare i flussi di carico in caso di ritardi.
Requisiti
- diploma di scuola secondaria superiore
- aperto anche a chi è alla prima esperienza
- buona padronanza del computer e della posta elettronica
- capacità di ascolto attivo e cortesia telefonica
- precisione nell'inserimento di dati operativi
- disponibilità a turni flessibili
Offerta e benefit
- contratto a tempo indeterminato full-time
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1420-1580 €
- Buoni pasto
- Welfare
- Cellulare aziendale
- Formazione continua
L'ingresso in azienda è previsto a partire da novembre per supportare l'aumento dei volumi pre-natalizi.
Sede di lavoro: Grosseto
Lavorerai a stretto contatto con l'area operativa e i driver. Ti occuperai di gestire circa 60 chiamate giornaliere per fornire aggiornamenti in tempo reale sullo stato delle consegne e risolvere anomalie di viaggio. Avrai il compito di inserire note tecniche e aggiornare i ticket di assistenza sul software gestionale aziendale, effettuando la lettura dei DDT per allineare i dati di ritiro con le richieste dei clienti.
Dovrai interfacciarti con i magazzini per riprogrammare i flussi di carico in caso di ritardi.
Requisiti
- diploma di scuola secondaria superiore
- aperto anche a chi è alla prima esperienza
- buona padronanza del computer e della posta elettronica
- capacità di ascolto attivo e cortesia telefonica
- precisione nell'inserimento di dati operativi
- disponibilità a turni flessibili
Offerta e benefit
- contratto a tempo indeterminato full-time
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1420-1580 €
- Buoni pasto
- Welfare
- Cellulare aziendale
- Formazione continua
L'ingresso in azienda è previsto a partire da novembre per supportare l'aumento dei volumi pre-natalizi.
Sede di lavoro: Grosseto