Operatore/trice relazioni clienti con CRM
Struttura attiva nell'erogazione di servizi di assistenza e supporto alla clientela ricerca un/a Addetto/a relazioni clienti per il potenziamento del proprio team di front office. La persona selezionata sarà il primo punto di contatto, gestendo le interazioni con la clientela e garantendo un servizio cortese e professionale. Si richiede ampio attenzione ai dettagli.
Mansioni principali
Gestione delle richieste di informazioni e supporto tramite telefono ed email (~50 contatti/giorno)
Inserimento e aggiornamento dei dati cliente su sistema CRM dedicato
Risoluzione di problematiche di primo livello e coordinamento con i team interni per segnalazioni più complesse
Monitoraggio della soddisfazione del cliente e proattività nella gestione delle relazioni
Preparazione di report di base sulle attività svolte.
Offerta e benefit
Contratto a tempo determinato di 6 mesi,
finalizzato all'inserimento a tempo indeterminato
Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.650 €
Formazione continua e affiancamento dedicato per un rapido inserimento
Buoni pasto
Welfare aziendale
Requisiti
diploma di scuola superiore anche senza esperienza pregressa nel ruolo, valutiamo prime esperienze ottime capacità comunicative e relazionali, con attitudine all'ascolto attivo familiarità con l'uso di sistemi CRM e pacchetto Office (Word, Excel)
orientamento al cliente e capacità di problem solving proattività e attenzione alla qualità del servizio.
Inserimento previsto a breve.
Sede di lavoro: Caivano
Mansioni principali
Gestione delle richieste di informazioni e supporto tramite telefono ed email (~50 contatti/giorno)
Inserimento e aggiornamento dei dati cliente su sistema CRM dedicato
Risoluzione di problematiche di primo livello e coordinamento con i team interni per segnalazioni più complesse
Monitoraggio della soddisfazione del cliente e proattività nella gestione delle relazioni
Preparazione di report di base sulle attività svolte.
Offerta e benefit
Contratto a tempo determinato di 6 mesi,
finalizzato all'inserimento a tempo indeterminato
Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.650 €
Formazione continua e affiancamento dedicato per un rapido inserimento
Buoni pasto
Welfare aziendale
Requisiti
diploma di scuola superiore anche senza esperienza pregressa nel ruolo, valutiamo prime esperienze ottime capacità comunicative e relazionali, con attitudine all'ascolto attivo familiarità con l'uso di sistemi CRM e pacchetto Office (Word, Excel)
orientamento al cliente e capacità di problem solving proattività e attenzione alla qualità del servizio.
Inserimento previsto a breve.
Sede di lavoro: Caivano