Front Office Agent - Da Vittorio
Descrizione del lavoro
Come Front Office Agent, sarai la prima persona di contatto per i nostri ospiti, garantendo un’accoglienza calorosa e competente. Fornirai assistenza durante tutto il soggiorno, assicurandoti che ogni richiesta sia soddisfatta in modo puntuale e cortese. Sarai inserito in un team complessivo di otto persone, svolgendo il tuo turno sempre con un altro collega.
Responsabilità principali:
- Gestione del check-in e check-out dei clienti
- Fornire informazioni sui servizi offerti dalla struttura e sulle attrazioni locali
- Gestione delle prenotazioni e delle richieste speciali dei clienti
- Risoluzione di eventuali problemi o reclami in modo efficace
- Collaborare con il team per garantire un'esperienza fluida e soddisfacente per gli ospiti
Come Front Office Agent, sarai la prima persona di contatto per i nostri ospiti, garantendo un’accoglienza calorosa e competente. Fornirai assistenza durante tutto il soggiorno, assicurandoti che ogni richiesta sia soddisfatta in modo puntuale e cortese. Sarai inserito in un team complessivo di otto persone, svolgendo il tuo turno sempre con un altro collega.
Responsabilità principali:
- Gestione del check-in e check-out dei clienti
- Fornire informazioni sui servizi offerti dalla struttura e sulle attrazioni locali
- Gestione delle prenotazioni e delle richieste speciali dei clienti
- Risoluzione di eventuali problemi o reclami in modo efficace
- Collaborare con il team per garantire un'esperienza fluida e soddisfacente per gli ospiti