Responsabile Delivery - Logistica E Customer Service
FILIALE: PONTEDERACandidarsi per questo ruolo è semplice. Scorra verso il basso e faccia clic su "Candidati" per essere preso/a in considerazione per questa posizione.Gi Group, prima agenzia per il lavoro italiana con oltre 200 filiali sul territorio nazionale e più di 1800 professionisti nel settore delle risorse umane, per rilevante realtà strutturata del settore Trasporti e Logistica RICERCA:Responsabile Delivery (Logistica & Customer Service) – Pontedera(Coordinamento operativo | gestione turni e driver | presidio servizio e clienti Ho.Re.Ca.)Per piattaforma last mile su Pontedera cerchiamo un/una Responsabile Delivery che guidi l’operatività quotidiana, con un ruolo di regia tra driver, volumi, turni e gestione delle criticità, garantendo continuità di servizio e qualità verso i clienti dell’appaltante (in particolare Ho.Re.Ca.).È una posizione adatta a profili operations che vogliono un incarico concreto, di presidio e coordinamento sul campo, con responsabilità diretta su persone e risultati.Cosa faraiRegia operativa della piattaforma: organizzerai e monitorerai le attività giornaliere per rispettare tempi, standard e livelli di servizio.Coordinamento driver e turnistica: sarai il punto di riferimento operativo per i driver, gestendo turni, priorità, coperture e criticità.Problem solving su consegne e flussi: interverrai su imprevisti, picchi, ritardi e anomalie, coordinando le azioni correttive.Customer Service verso clienti dell’appaltante: gestirai segnalazioni e problematiche (es. ammanchi merce, danni merce, anomalie consegna), assicurando presa in carico, risoluzione e follow-up.KPI e qualità del servizio: monitorerai andamento operativo, rischi e indicatori, con focus su qualità e miglioramento continuo.Ottimizzazione costi/risorse: contribuirai a massimizzare efficienza e redditività del servizio, ottimizzando organizzazione e materiali.Il profilo idealeEsperienza reale nella gestione di persone:
indispensabile aver coordinato un team di almeno 15/20 risorse (o superiore).Esperienza in contesti logistici / last mile / operations e confidenza con ritmi operativi e gestione turni.Capacità di guida, comunicazione e gestione di interlocutori diversi (driver, clienti, stakeholder).Approccio pratico, orientato a soluzione e priorità.Cosa offriamoRuolo di responsabilità operativa con impatto diretto su organizzazione, servizio e performance.Contesto dinamico, con possibilità di valorizzare competenze di coordinamento e operations.CCNL Logistica, Trasporto Merci e Spedizioni – Livello 2RAL: € 31.055,08 lordi/annui, definita in base a inquadramento e mansioni previsteContratto: 6 mesi iniziali in somministrazione con prospettiva di continuità in base a performance e organizzazioneOrario di lavoroFull time 39 ore settimanaliTurni nella fascia 05:00 – 23:00Dal lunedì al sabatoFacciamo parte di Gi Group Holding ( ) la prima multinazionale italiana del lavoro, nonché una delle principali realtà a livello mondiale nei servizi dedicati allo sviluppo del mercato del lavoro. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: lavoro temporaneo, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione, Consulenza HR, Formazione, Outsourcing, supporto alla ricollocazione e attività complementari. Siamo presenti in più di 30 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 6000 persone.I valori che ci contraddistinguono: attenzione, passione, apprendimento continuo e innovazione, collaborazione, sostenibilità, responsabilità.Consulta tutti i nostri annunci su Group S.P.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).L’offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e .Ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. xysqume I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo J-18808-Ljbffr
indispensabile aver coordinato un team di almeno 15/20 risorse (o superiore).Esperienza in contesti logistici / last mile / operations e confidenza con ritmi operativi e gestione turni.Capacità di guida, comunicazione e gestione di interlocutori diversi (driver, clienti, stakeholder).Approccio pratico, orientato a soluzione e priorità.Cosa offriamoRuolo di responsabilità operativa con impatto diretto su organizzazione, servizio e performance.Contesto dinamico, con possibilità di valorizzare competenze di coordinamento e operations.CCNL Logistica, Trasporto Merci e Spedizioni – Livello 2RAL: € 31.055,08 lordi/annui, definita in base a inquadramento e mansioni previsteContratto: 6 mesi iniziali in somministrazione con prospettiva di continuità in base a performance e organizzazioneOrario di lavoroFull time 39 ore settimanaliTurni nella fascia 05:00 – 23:00Dal lunedì al sabatoFacciamo parte di Gi Group Holding ( ) la prima multinazionale italiana del lavoro, nonché una delle principali realtà a livello mondiale nei servizi dedicati allo sviluppo del mercato del lavoro. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: lavoro temporaneo, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione, Consulenza HR, Formazione, Outsourcing, supporto alla ricollocazione e attività complementari. Siamo presenti in più di 30 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 6000 persone.I valori che ci contraddistinguono: attenzione, passione, apprendimento continuo e innovazione, collaborazione, sostenibilità, responsabilità.Consulta tutti i nostri annunci su Group S.P.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).L’offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e .Ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. xysqume I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo J-18808-Ljbffr