Gestore/trice clientiB IT
Per la nostra sede di Brescia, ricerchiamo un Addetto/a gestione clienti da inserire nel team di una software house specializzata in soluzioni cloud B2B. Cerchiamo persone che vogliano crescere in un atmosfera tecnico, dove l'obiettivo è trasformare ogni interazione in un valore concreto per l'utente.
Nel nostro team ti occuperai di guidare i clienti nell'utilizzo delle nostre piattaforme, gestendo il flusso di richieste tramite ticket e call. Insieme costruiremo un percorso di assistenza di qualità, coordinando le attività tra l'utente finale e il reparto di sviluppo software per risolvere bug o implementare nuove feature. Ti occuperai della gestione del portafoglio assegnato, monitorando i rinnovi delle licenze e l'integrazione dei moduli tecnici su sistemi gestionali.
Requisiti
- adatto anche a profili junior
- dimestichezza con l'uso di CRM e strumenti di ticketing
- spiccata attitudine al problem solving tecnico
- ottime capacità di scrittura e comunicazione
- precisione nell'aggiornamento dei dati utente
Offerta e vantaggi
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1720 €
- Contratto a tempo indeterminato
- Mensa aziendale
- Formazione continua
- Orario flessibile
- Tempo pieno
Siamo pronti ad accogliere la persona nel giro di 2-3 settimane.
Sede di lavoro: Brescia
Nel nostro team ti occuperai di guidare i clienti nell'utilizzo delle nostre piattaforme, gestendo il flusso di richieste tramite ticket e call. Insieme costruiremo un percorso di assistenza di qualità, coordinando le attività tra l'utente finale e il reparto di sviluppo software per risolvere bug o implementare nuove feature. Ti occuperai della gestione del portafoglio assegnato, monitorando i rinnovi delle licenze e l'integrazione dei moduli tecnici su sistemi gestionali.
Requisiti
- adatto anche a profili junior
- dimestichezza con l'uso di CRM e strumenti di ticketing
- spiccata attitudine al problem solving tecnico
- ottime capacità di scrittura e comunicazione
- precisione nell'aggiornamento dei dati utente
Offerta e vantaggi
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1720 €
- Contratto a tempo indeterminato
- Mensa aziendale
- Formazione continua
- Orario flessibile
- Tempo pieno
Siamo pronti ad accogliere la persona nel giro di 2-3 settimane.
Sede di lavoro: Brescia