Client advisor per attività commerciale
Selezioniamo una persona da dedicare alla consulenza clienti in un'attività di vendita di prodotti per la casa, rivolta a privati e piccoli professionisti. Il lavoro parte dall'ascolto di chi entra in negozio o chiama, e si chiude con una proposta concreta e la gestione completa della pratica.
Offriamo un ruolo con responsabilità reale sul cliente. Chi si presenta al banco spesso non sa ancora cosa vuole, e buona parte del lavoro sta nel capirlo. Nel nostro team la consulenza è il modo ordinario di lavorare ogni giorno.
Le attività principali sono
accoglienza del cliente e raccolta delle esigenze su materiali, misure e budget;
presentazione di cataloghi e soluzioni, con preventivi standard;
registrazione di ordini e richieste sul gestionale di negozio e nel CRM, con note di follow-up;
ricontatti telefonici ai clienti che hanno chiesto un preventivo;
- segnalazione al responsabile di reclami e resi.
Requisiti
predisposizione al contatto diretto con il pubblico e buona capacità di ascolto;
confidenza con Excel e posta elettronica;
interesse per il settore casa e arredo, oppure voglia di impararlo;
precisione nell'aggiornamento delle schede cliente;
- aperto anche a prime esperienze; valutiamo candidati senza esperienza specifica.
Offerta e benefit
inserimento a tempo indeterminato full-time, 40 ore dal lunedì al venerdì;
Retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1650 € (CCNL commercio);
Flessibilità oraria su fascia di apertura;
Formazione continua su prodotti e procedure;
- due settimane di affiancamento con un collega esperto.
Disponibilità immediata.
Sede di lavoro: Genova
Offriamo un ruolo con responsabilità reale sul cliente. Chi si presenta al banco spesso non sa ancora cosa vuole, e buona parte del lavoro sta nel capirlo. Nel nostro team la consulenza è il modo ordinario di lavorare ogni giorno.
Le attività principali sono
accoglienza del cliente e raccolta delle esigenze su materiali, misure e budget;
presentazione di cataloghi e soluzioni, con preventivi standard;
registrazione di ordini e richieste sul gestionale di negozio e nel CRM, con note di follow-up;
ricontatti telefonici ai clienti che hanno chiesto un preventivo;
- segnalazione al responsabile di reclami e resi.
Requisiti
predisposizione al contatto diretto con il pubblico e buona capacità di ascolto;
confidenza con Excel e posta elettronica;
interesse per il settore casa e arredo, oppure voglia di impararlo;
precisione nell'aggiornamento delle schede cliente;
- aperto anche a prime esperienze; valutiamo candidati senza esperienza specifica.
Offerta e benefit
inserimento a tempo indeterminato full-time, 40 ore dal lunedì al venerdì;
Retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1650 € (CCNL commercio);
Flessibilità oraria su fascia di apertura;
Formazione continua su prodotti e procedure;
- due settimane di affiancamento con un collega esperto.
Disponibilità immediata.
Sede di lavoro: Genova