RESPONSABILE DELIVERY - LOGISTICA E CUSTOMER SERVICE a Pontedera, Pisa
Gi Group, prima agenzia per il lavoro italiana con oltre 200 filiali sul territorio nazionale e più di 1800 professionisti nel settore delle risorse umane, per importante realtà strutturata del settore Trasporti e Logistica RICERCA: Responsabile Delivery (Logistica & Customer Service) (Coordinamento operativo | gestione turni e driver | presidio servizio e clienti Ho.Re.Ca.) Per piattaforma last mile su Pontedera cerchiamo un/una Responsabile Delivery che guidi l’operatività quotidiana, con un ruolo di regia tra driver, volumi, turni e gestione delle criticità, garantendo continuità di servizio e qualità verso i clienti dell’appaltante (in particolare Ho.Re.Ca.). È una posizione adatta a profili operations che vogliono un incarico concreto, di presidio e coordinamento sul campo, con responsabilità diretta su persone e risultati. Cosa farai
- Regia operativa della piattaforma: organizzerai e monitorerai le attività giornaliere per rispettare tempi, standard e livelli di servizio.
- Coordinamento driver e turnistica: sarai il punto di riferimento operativo per i driver, gestendo turni, priorità, coperture e criticità.
- Problem solving su consegne e flussi: interverrai su imprevisti, picchi, ritardi e anomalie, coordinando le azioni correttive.
- Customer Service verso clienti dell’appaltante: gestirai segnalazioni e problematiche (es. ammanchi merce, danni merce, anomalie consegna), assicurando presa in carico, risoluzione e follow-up.
- KPI e qualità del servizio: monitorerai andamento operativo, rischi e indicatori, con focus su qualità e miglioramento continuo.
- Ottimizzazione costi/risorse: contribuirai a massimizzare efficienza e redditività del servizio, ottimizzando organizzazione e materiali.
Il profilo ideale
- Esperienza reale nella gestione di persone: indispensabile aver coordinato un team di almeno 15/20 risorse (o superiore).
- Esperienza in contesti logistici / last mile / operations e confidenza con ritmi operativi e gestione turni.
- Capacità di guida,
comunicazione e gestione di interlocutori diversi (driver, clienti, stakeholder).
- Approccio pratico, orientato a soluzione e priorità.
Cosa offriamo
- Ruolo di responsabilità operativa con impatto diretto su organizzazione, servizio e performance.
- Contesto dinamico, con possibilità di valorizzare competenze di coordinamento e operations.
- CCNL Logistica, Trasporto Merci e Spedizioni – Livello 2
- RAL: € 31.055,08 lordi/annui, definita in base a inquadramento e mansioni previste
- Contratto: 6 mesi iniziali in somministrazione con prospettiva di continuità in base a performance e organizzazione
Orario di lavoro
- Tempo pieno 39 ore settimanali
- Turni nella fascia 05:00 – 23:00
- Dal lunedì al sabato
Facciamo parte di Gi Group Holding (www.gigroupholding.it) la prima multinazionale italiana del lavoro, nonché una delle principali realtà a livello mondiale nei servizi dedicati allo sviluppo del mercato del lavoro. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: lavoro temporaneo, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione, Consulenza HR, Formazione, Outsourcing, supporto alla ricollocazione e attività complementari. Siamo presenti in più di 30 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 6000 persone. I valori che ci contraddistinguono: attenzione, passione, apprendimento continuo e innovazione, collaborazione, sostenibilità, responsabilità. Consulta tutti i nostri annunci su www.gigroup.it Gi Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG). L’offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo www.gigroup.it/privacy-candidati
- Disponibilità: Full time
- Contratto: Contratto a tempo determinato - in somministrazione
- Settore azienda: Trasporti
- Mansione: Responsabile logistica
- Sede di lavoro: Toscana | Pisa | Pontedera
- Filiale: Pontedera
- Filiale / Ref: 1718975
- Regia operativa della piattaforma: organizzerai e monitorerai le attività giornaliere per rispettare tempi, standard e livelli di servizio.
- Coordinamento driver e turnistica: sarai il punto di riferimento operativo per i driver, gestendo turni, priorità, coperture e criticità.
- Problem solving su consegne e flussi: interverrai su imprevisti, picchi, ritardi e anomalie, coordinando le azioni correttive.
- Customer Service verso clienti dell’appaltante: gestirai segnalazioni e problematiche (es. ammanchi merce, danni merce, anomalie consegna), assicurando presa in carico, risoluzione e follow-up.
- KPI e qualità del servizio: monitorerai andamento operativo, rischi e indicatori, con focus su qualità e miglioramento continuo.
- Ottimizzazione costi/risorse: contribuirai a massimizzare efficienza e redditività del servizio, ottimizzando organizzazione e materiali.
Il profilo ideale
- Esperienza reale nella gestione di persone: indispensabile aver coordinato un team di almeno 15/20 risorse (o superiore).
- Esperienza in contesti logistici / last mile / operations e confidenza con ritmi operativi e gestione turni.
- Capacità di guida,
comunicazione e gestione di interlocutori diversi (driver, clienti, stakeholder).
- Approccio pratico, orientato a soluzione e priorità.
Cosa offriamo
- Ruolo di responsabilità operativa con impatto diretto su organizzazione, servizio e performance.
- Contesto dinamico, con possibilità di valorizzare competenze di coordinamento e operations.
- CCNL Logistica, Trasporto Merci e Spedizioni – Livello 2
- RAL: € 31.055,08 lordi/annui, definita in base a inquadramento e mansioni previste
- Contratto: 6 mesi iniziali in somministrazione con prospettiva di continuità in base a performance e organizzazione
Orario di lavoro
- Tempo pieno 39 ore settimanali
- Turni nella fascia 05:00 – 23:00
- Dal lunedì al sabato
Facciamo parte di Gi Group Holding (www.gigroupholding.it) la prima multinazionale italiana del lavoro, nonché una delle principali realtà a livello mondiale nei servizi dedicati allo sviluppo del mercato del lavoro. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: lavoro temporaneo, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione, Consulenza HR, Formazione, Outsourcing, supporto alla ricollocazione e attività complementari. Siamo presenti in più di 30 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 6000 persone. I valori che ci contraddistinguono: attenzione, passione, apprendimento continuo e innovazione, collaborazione, sostenibilità, responsabilità. Consulta tutti i nostri annunci su www.gigroup.it Gi Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG). L’offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo www.gigroup.it/privacy-candidati
- Disponibilità: Full time
- Contratto: Contratto a tempo determinato - in somministrazione
- Settore azienda: Trasporti
- Mansione: Responsabile logistica
- Sede di lavoro: Toscana | Pisa | Pontedera
- Filiale: Pontedera
- Filiale / Ref: 1718975