Addetto/a Gestione Reclami Full-Time
Centro servizi specializzato in assistenza clienti per aziende in Italia, con sede operativa a Padova, ricerca:
La persona selezionata si occuperà di gestire richieste e reclami dei clienti, garantendo un'assistenza tempestiva e competente. Sarà un punto di riferimento per ogni problematica legata al servizio.
Gestione chiamate e email di reclamo (~50 contatti/giorno)
Analisi delle problematiche e identificazione delle soluzioni efficaci
Registrazione e aggiornamento pratiche su CRM aziendale
Collaborazione con team interni per follow-up risolutivo
Requisiti
Per questa posizione cerchiamo un/a candidato/a con le seguenti caratteristiche:
esperienza non indispensabile ottime capacità comunicative e di ascolto attivo attitudine al problem solving e gestione dello stress buona dimestichezza con gli strumenti informatici possibilità di inizio immediato
Offerta e benefit
L'azienda offre un percorso professionale orientato alla crescita.
contratto a tempo determinato 6 mesi finalizzato a indeterminato retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1650 €
buoni pasto giornalieri formazione continua e affiancamento welfare aziendale
Sede di lavoro: Padova.
La persona selezionata si occuperà di gestire richieste e reclami dei clienti, garantendo un'assistenza tempestiva e competente. Sarà un punto di riferimento per ogni problematica legata al servizio.
Gestione chiamate e email di reclamo (~50 contatti/giorno)
Analisi delle problematiche e identificazione delle soluzioni efficaci
Registrazione e aggiornamento pratiche su CRM aziendale
Collaborazione con team interni per follow-up risolutivo
Requisiti
Per questa posizione cerchiamo un/a candidato/a con le seguenti caratteristiche:
esperienza non indispensabile ottime capacità comunicative e di ascolto attivo attitudine al problem solving e gestione dello stress buona dimestichezza con gli strumenti informatici possibilità di inizio immediato
Offerta e benefit
L'azienda offre un percorso professionale orientato alla crescita.
contratto a tempo determinato 6 mesi finalizzato a indeterminato retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1650 €
buoni pasto giornalieri formazione continua e affiancamento welfare aziendale
Sede di lavoro: Padova.