Addetto/a assistenza clienti
Il crescente numero di richieste che arrivano ogni giorno al banco, al telefono e via email ha reso necessario rafforzare il servizio clienti. Siamo un negozio di articoli per la casa e il tempo libero con clientela di quartiere e di passaggio, e cerchiamo una persona che diventi il punto di riferimento per chi acquista da noi. È un ruolo per chi ama parlare con le persone e risolvere i problemi con calma.
Requisiti
- diploma di scuola superiore o qualifica professionale.
- buone capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico.
- dimestichezza con pc, posta elettronica e fogli di calcolo.
- ordine nella registrazione dei dati e attenzione ai tempi di risposta.
- aperto anche a prime esperienze nel commercio.
La giornata tipica prevede l'accoglienza dei clienti in negozio e la gestione delle chiamate in entrata. Ti occuperai di resi e cambi,
verificando lo stato dell'ordine nel gestionale di cassa e avvisando il magazzino quando un articolo non è disponibile. Seguirai anche le richieste di garanzia su piccoli elettrodomestici e tessili per la casa, aggiornando la scheda del cliente a fine pratica.
Ogni settimana preparerai un riepilogo dei reclami più frequenti da condividere con il responsabile di negozio.
Offerta e benefit
- Retribuzione 1450-1650 € lordi mensili (CCNL Commercio).
- Flessibilità oraria su due turni, con sabato e domenica a rotazione.
- Welfare aziendale.
- Formazione sul prodotto e sui gestionali, con affiancamento iniziale.
- Sconto dipendenti sugli acquisti in negozio.
Contratto a tempo determinato 6 mesi con possibile proroga. Inserimento immediato.
Sede di lavoro: Thiene
Requisiti
- diploma di scuola superiore o qualifica professionale.
- buone capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico.
- dimestichezza con pc, posta elettronica e fogli di calcolo.
- ordine nella registrazione dei dati e attenzione ai tempi di risposta.
- aperto anche a prime esperienze nel commercio.
La giornata tipica prevede l'accoglienza dei clienti in negozio e la gestione delle chiamate in entrata. Ti occuperai di resi e cambi,
verificando lo stato dell'ordine nel gestionale di cassa e avvisando il magazzino quando un articolo non è disponibile. Seguirai anche le richieste di garanzia su piccoli elettrodomestici e tessili per la casa, aggiornando la scheda del cliente a fine pratica.
Ogni settimana preparerai un riepilogo dei reclami più frequenti da condividere con il responsabile di negozio.
Offerta e benefit
- Retribuzione 1450-1650 € lordi mensili (CCNL Commercio).
- Flessibilità oraria su due turni, con sabato e domenica a rotazione.
- Welfare aziendale.
- Formazione sul prodotto e sui gestionali, con affiancamento iniziale.
- Sconto dipendenti sugli acquisti in negozio.
Contratto a tempo determinato 6 mesi con possibile proroga. Inserimento immediato.
Sede di lavoro: Thiene