Impiegata Customer Service Estero
Azienda operante nel settore del lusso, con sede a Valenza (AL), ricerca una figura di Customer Service Estero da inserire all’interno dell’area commerciale.Tutte le competenze, le qualifiche e l'esperienza necessarie per un candidato di successo sono elencate nella seguente descrizione.La risorsa si occuperà di:Supporto alla Direzione Commerciale e alla forza vendita esteraCustomer Service mercati esteriGestione e sistemazione del prodotto campionarioPrincipali responsabilitàGestione delle richieste provenienti da Area Manager e agenti relativamente a caratteristiche tecniche dei prodotti, prezzi, stato degli ordini, tempistiche di consegna, disponibilità di magazzino e preventivi.Preparazione di liste fotografiche e valorizzazioni per proposte d’ordine, conti visione, resi ed eventi.Preparazione delle collezioni destinate agli agenti, inclusa la sistemazione della merce e l’aggiornamento dei cartellini nelle valute richieste.Invio della documentazione commerciale necessaria alla presentazione delle collezioni (listini, schede prodotto, leaflet e materiale marketing).Customer Service EsteroGestione delle richieste di disponibilità prodotti, preventivi e informazioni commerciali da parte dei clienti.Elaborazione di proposte d’ordine e individuazione di alternative disponibili a stock.Ricezione, verifica e gestione degli ordini clienti, controllando condizioni commerciali, termini di pagamento,
scontistiche e modalità di spedizione.Gestione e aggiornamento delle anagrafiche clienti esteri.Inserimento e monitoraggio degli ordini a sistema.Invio delle conferme d’ordine a clienti e agenti.Gestione di conti visione, eventi, trunk show e relativa documentazione contrattuale.Gestione dei resi merce, delle procedure amministrative correlate e coordinamento con la contabilità per note di credito e accrediti.Gestione delle riparazioni, dalla ricezione alla predisposizione dei preventivi e al monitoraggio delle approvazioni.Raccolta e analisi dei dati di vendita (sell-in) e aggiornamento dei file stock dei clienti.Invio di cartellini aggiornati in occasione delle variazioni di listino.Emissione e invio di lettere di garanzia.Gestione delle comunicazioni commerciali e istituzionali rivolte ai clienti.RequisitiOttima conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata.Buona capacità organizzativa e predisposizione ai rapporti interpersonali.Precisione, riservatezza e professionalità.Disponibilità a trasferte.Gradita la conoscenza di una seconda lingua straniera. xysqume Precedente esperienza in ruolo analogo costituirà titolo preferenziale.Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03#J-18808-Ljbffr
scontistiche e modalità di spedizione.Gestione e aggiornamento delle anagrafiche clienti esteri.Inserimento e monitoraggio degli ordini a sistema.Invio delle conferme d’ordine a clienti e agenti.Gestione di conti visione, eventi, trunk show e relativa documentazione contrattuale.Gestione dei resi merce, delle procedure amministrative correlate e coordinamento con la contabilità per note di credito e accrediti.Gestione delle riparazioni, dalla ricezione alla predisposizione dei preventivi e al monitoraggio delle approvazioni.Raccolta e analisi dei dati di vendita (sell-in) e aggiornamento dei file stock dei clienti.Invio di cartellini aggiornati in occasione delle variazioni di listino.Emissione e invio di lettere di garanzia.Gestione delle comunicazioni commerciali e istituzionali rivolte ai clienti.RequisitiOttima conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata.Buona capacità organizzativa e predisposizione ai rapporti interpersonali.Precisione, riservatezza e professionalità.Disponibilità a trasferte.Gradita la conoscenza di una seconda lingua straniera. xysqume Precedente esperienza in ruolo analogo costituirà titolo preferenziale.Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03#J-18808-Ljbffr