IMPIEGATO/A CUSTOMER SERVICE
La risorsa supporterà il team nelle attività quotidiane di gestione dei flussi e del servizio al cliente, occupandosi in particolare di:
- Gestione operativa delle spedizioni e dei flussi di traffico. - Customer service e assistenza clienti dedicata, garantendo risposte tempestive, tracciabilità e aggiornamenti puntuali sullo stato delle merci. - Gestione e risoluzione rapida di eventuali anomalie operative (ritardi, discrepanze, problemi di consegna o documenti di trasporto). - Interfaccia quotidiana con i reparti interni, i vettori/partner esterni e la rete operativa. - Gestione della documentazione di trasporto (bolle, lettere di vettura, DDT).
- Gestione operativa delle spedizioni e dei flussi di traffico. - Customer service e assistenza clienti dedicata, garantendo risposte tempestive, tracciabilità e aggiornamenti puntuali sullo stato delle merci. - Gestione e risoluzione rapida di eventuali anomalie operative (ritardi, discrepanze, problemi di consegna o documenti di trasporto). - Interfaccia quotidiana con i reparti interni, i vettori/partner esterni e la rete operativa. - Gestione della documentazione di trasporto (bolle, lettere di vettura, DDT).