Contact Center Lingua Olandese E/O Tedesca
Per importante realtà internazionale operante nel settore tecnologico ed elettronico, leader nella fornitura di soluzioni innovative per clienti in tutta Europa, siamo alla ricerca di: - 1 Customer Care Specialist con conoscenza fluente della lingua tedesca - 1 Customer Care Specialist con conoscenza fluente della lingua olandese La risorsa entrerà a far parte del team Customer Support e si occuperà di fornire assistenza ai clienti, gestendo richieste e problematiche relative a prodotti e servizi aziendali.
Attività principali - Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono, e-mail e altri canali di contatto; - Supporto nella risoluzione di problematiche tecniche e operative; - Monitoraggio e aggiornamento delle pratiche aperte; - Collaborazione con i diversi reparti aziendali per garantire un servizio efficiente e di qualità; - Assistenza e supporto clienti nel mercato di riferimento.
Requisiti - Ottima conoscenza della lingua italiana; - Conoscenza fluente della lingua tedesca e/o olandese (livello minimo B2/C1); - Buone competenze informatiche; - Ottime capacità comunicative e orientamento al cliente; - Attitudine al problem solving e al lavoro in team.
Cosa offre l'azienda - Inserimento in una realtà internazionale e dinamica; - Percorso di formazione iniziale e affiancamento; - Modalità di lavoro ibrida: 15 giorni al mese in presenza e 15 giorni in smart working; - Retribuzione annua lorda di circa €**.
- CCNL Metalmeccanica Industria - Livello D1/D2 - Atmosfera multiculturale e concrete opportunità di crescita professionale.
Orario di lavoro Turnazione organizzata che potrebbe variare dal lunedì alla domenica all'interno della fascia oraria compresa tra le 09:00 e le 21:00, con riposi previsti secondo la programmazione aziendale.
Annuncio valido fino a: 31-Dec-****
Attività principali - Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono, e-mail e altri canali di contatto; - Supporto nella risoluzione di problematiche tecniche e operative; - Monitoraggio e aggiornamento delle pratiche aperte; - Collaborazione con i diversi reparti aziendali per garantire un servizio efficiente e di qualità; - Assistenza e supporto clienti nel mercato di riferimento.
Requisiti - Ottima conoscenza della lingua italiana; - Conoscenza fluente della lingua tedesca e/o olandese (livello minimo B2/C1); - Buone competenze informatiche; - Ottime capacità comunicative e orientamento al cliente; - Attitudine al problem solving e al lavoro in team.
Cosa offre l'azienda - Inserimento in una realtà internazionale e dinamica; - Percorso di formazione iniziale e affiancamento; - Modalità di lavoro ibrida: 15 giorni al mese in presenza e 15 giorni in smart working; - Retribuzione annua lorda di circa €**.
- CCNL Metalmeccanica Industria - Livello D1/D2 - Atmosfera multiculturale e concrete opportunità di crescita professionale.
Orario di lavoro Turnazione organizzata che potrebbe variare dal lunedì alla domenica all'interno della fascia oraria compresa tra le 09:00 e le 21:00, con riposi previsti secondo la programmazione aziendale.
Annuncio valido fino a: 31-Dec-****