Salesforce Consultant - Associate [Adv]
Overview In questo ruolo supporti progetti di trasformazione del business per grandi player, sfruttando Salesforce per migliorare l'esperienza del cliente e guidare la trasformazione digitale. Lavorerai all'interno del Team Salesforce, collaborando con colleghi esperti e clienti internazionali per creare valore misurabile. Parteciperai a progetti che coinvolgono integrazioni CRM e ottimizzazione di processi di vendita, marketing e assistenza. L'opportunità è stimolante per chi vuole crescere in un contesto di advisory orientato al cliente e all'innovazione tecnologica.
Responsabilità
Gestire progetti di trasformazione del business con focus su Salesforce e integrazioni CRM Progettare e implementare soluzioni Salesforce Sales e Service Cloud Configurare console, automatizzare processi,
gestire assegnazione e classificazione richieste di supporto Sviluppare report e analisi per risultati misurabili Favorire la digitalizzazione dei processi di vendita, marketing e assistenza alla clientela Collaborare con clienti internazionali e team interni per garantire qualità dei servizi Requisiti fondamentali Esperienza in progetti CRM con integrazioni verso sistemi esterni Conoscenza Salesforce Sales e Service Cloud; altre piattaforme CRM indicate Comprensione di marketing digitale, automazione delle vendite e customer journey Inglese parlato e scritto Empatia Comunicazione efficace Lavoro in team / collaborazione interdisciplinare Salesforce Sales Cloud Salesforce Service Cloud Zendesk
Responsabilità
Gestire progetti di trasformazione del business con focus su Salesforce e integrazioni CRM Progettare e implementare soluzioni Salesforce Sales e Service Cloud Configurare console, automatizzare processi,
gestire assegnazione e classificazione richieste di supporto Sviluppare report e analisi per risultati misurabili Favorire la digitalizzazione dei processi di vendita, marketing e assistenza alla clientela Collaborare con clienti internazionali e team interni per garantire qualità dei servizi Requisiti fondamentali Esperienza in progetti CRM con integrazioni verso sistemi esterni Conoscenza Salesforce Sales e Service Cloud; altre piattaforme CRM indicate Comprensione di marketing digitale, automazione delle vendite e customer journey Inglese parlato e scritto Empatia Comunicazione efficace Lavoro in team / collaborazione interdisciplinare Salesforce Sales Cloud Salesforce Service Cloud Zendesk