Customer Service
Mansione
Randstad Talent Selection è la specialty che si occupa di Ricerca & Selezione di professionisti qualificati. Per un'importante realtà leader a livello europeo nel settore dei servizi complessi alle società di autotrasporto internazionale, siamo alla ricerca di una figura motivata e dinamica per potenziare il team interno. Se possiedi spiccate doti relazionali e un'ottima padronanza delle lingue, questa è l'possibilità professionale che stavi cercando per crescere in un ambiente stimolante.
ADDETTO CUSTOMER SERVICE CON ITALIANO, INGLESE E TEDESCO (f/m/nb)
Luogo di lavoro: Bressanone (BZ).
Si offre: inserimento diretto con CCNL terziario commercio; RAL *************** in base al livello di esperienza; buoni pasto dal termine del periodo di prova.
Orario di lavoro: full- time, dal lunedì al venerdì, nella fascia 8:*******:00.
Responsabilità
Di cosa ti occuperai?
Il candidato ideale sarà il punto di riferimento per le richieste provenienti dai clienti e dai partner commerciali, collaborando attivamente con il dipartimento finanziario e gli uffici locali.
Le tue attività principali includeranno:
Gestione completa del ciclo dell'ordine, dalla registrazione del cliente alla creazione dell'offerta e attivazione dei servizi;
Supporto quotidiano al cliente, gestendo reclami, rinnovi, chiarimenti sulle fatture e risoluzione di problematiche tecniche;
Inserimento e aggiornamento accurato dei dati nei sistemi gestionali aziendali;
Monitoraggio costante dei carichi di lavoro, delle scadenze e degli indicatori di qualità per garantire il rispetto degli standard;
Collaborazione cross-funzionale con i reparti di fatturazione, credito e vendite per la risoluzione tempestiva di ogni criticità operativa.
Competenze
Sei in possesso di questi requisiti?
Diploma di maturità;
Ottima capacità relazionale e comunicativa, con spiccato orientamento al cliente;
Padronanza della lingua italiana, inglese e ottima conoscenza della lingua tedesca; la conoscenza di lingue dell'Est Europa costituisce titolo preferenziale;
Buona conoscenza del pacchetto MS Office (Word, Excel, Outlook);
Approccio pragmatico, orientato al problem solving e capacità di lavorare in ambienti dinamici;
Serietà, precisione e una naturale attitudine alla collaborazione in team.
Credi che il tuo profilo sia in linea? Candidati subito!
Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. ********, del Decreto Legislativo n. ******** e del Decreto Legislativo n. ******* ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad () ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) ******** sulla protezione dei dati (GDPR).
by helplavoro.it
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Le tue attività principali includeranno:
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Supporto quotidiano al cliente, gestendo reclami, rinnovi, chiarimenti sulle fatture e risoluzione di problematiche tecniche;
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Collaborazione cross-funzionale con i reparti di fatturazione, credito e vendite per la risoluzione tempestiva di ogni criticità operativa.
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Padronanza della lingua italiana, inglese e ottima conoscenza della lingua tedesca; la conoscenza di lingue dell'Est Europa costituisce titolo preferenziale;
Buona conoscenza del pacchetto MS Office (Word, Excel, Outlook);
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Serietà, precisione e una naturale attitudine alla collaborazione in team.
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