Servicenow Technical Manager
Overview
In questa posizione, agirai come punto di riferimento tecnico e strategico per definire soluzioni e architetture Service Now all'interno del Center of Excellence Service Now.
Sarai responsabile di guidare progetti enterprise dall'offerta alla delivery, collaborando con clienti e con il partner Service Now e mentoriando il team tecnico.
Potrai contribuire a standard e best practice del Co E e supportare la trasformazione digitale dei clienti.
L'opportunità combina leadership tecnica, gestione di gare e interazioni executive in un contesto internazionale e di notevole impatto.
Responsabilità Progetterai e guiderai implementazioni Service Now su progetti enterprise complessi Lavorerai su ITSM, CSM, ITOM, ITAM, Sec Ops Contribuirai alla definizione di standard e best practice del Co E Affiancherai i clienti nel loro percorso di trasformazione digitale Gestirai l'intero ciclo di vita dei progetti,
dalla risposta a gare fino alla delivery Mentorerai e codernerai profili junior anche informalmente Interagirai con il partner Service Now (account, technical team, escalation) Gestirai workshop e allineamenti strategici con interlocutori senior Requisiti fondamentali 6+ anni di esperienza su Service Now Certificazione CSA e una o più CIS (ITOM, ITAM, SIR, Vulnerability, IRM) Conoscenza dei processi ITSM/CSM; certificazione CIS gradita Cad o equivalente è preferita Esperienza nella risposta a gare (RFP/RFI) e nella stesura di offerte tecniche ed economiche Capacità di mentoring/coaching di profili junior Esperienza di interazione con il partner Service Now Esperienza client-facing con capacità di workshop e allineamenti strategici Inglese C1+ per presentazioni e negoziazioni internazionali Ambizione Proattività Trasparenza Service Now ITSM CSM
In questa posizione, agirai come punto di riferimento tecnico e strategico per definire soluzioni e architetture Service Now all'interno del Center of Excellence Service Now.
Sarai responsabile di guidare progetti enterprise dall'offerta alla delivery, collaborando con clienti e con il partner Service Now e mentoriando il team tecnico.
Potrai contribuire a standard e best practice del Co E e supportare la trasformazione digitale dei clienti.
L'opportunità combina leadership tecnica, gestione di gare e interazioni executive in un contesto internazionale e di notevole impatto.
Responsabilità Progetterai e guiderai implementazioni Service Now su progetti enterprise complessi Lavorerai su ITSM, CSM, ITOM, ITAM, Sec Ops Contribuirai alla definizione di standard e best practice del Co E Affiancherai i clienti nel loro percorso di trasformazione digitale Gestirai l'intero ciclo di vita dei progetti,
dalla risposta a gare fino alla delivery Mentorerai e codernerai profili junior anche informalmente Interagirai con il partner Service Now (account, technical team, escalation) Gestirai workshop e allineamenti strategici con interlocutori senior Requisiti fondamentali 6+ anni di esperienza su Service Now Certificazione CSA e una o più CIS (ITOM, ITAM, SIR, Vulnerability, IRM) Conoscenza dei processi ITSM/CSM; certificazione CIS gradita Cad o equivalente è preferita Esperienza nella risposta a gare (RFP/RFI) e nella stesura di offerte tecniche ed economiche Capacità di mentoring/coaching di profili junior Esperienza di interazione con il partner Service Now Esperienza client-facing con capacità di workshop e allineamenti strategici Inglese C1+ per presentazioni e negoziazioni internazionali Ambizione Proattività Trasparenza Service Now ITSM CSM