Servicenow Solution Consultant
Overview
In questa posizione, supporti la practice Service Now nel definire e realizzare soluzioni concrete che rispettino le best practice della piattaforma.
Lavorerai su progetti complessi assieme a Solution Architect, team di progetto e stakeholder del cliente, guidando analisi, design e implementazione.
Contribuisci a evolvere soluzioni, stando al passo con i principi ITIL e metodologie Agile, e condividi conoscenze con il team per accelerare la crescita tecnica e funzionale.
L'possibilità offre contesto internazionale e un ambiente di apprendimento continuo in una realtà che valorizza talento e sviluppo professionale.
Retribuzione / Benefits
formazione continua programmi di apprendimento avanzati piani di crescita personalizzati collaborazione in team multidisciplinari ambiente di lavoro ibrido/flessibile Smile Working Company
Responsabilità
Analizzare requisiti e definire soluzioni Service Now nel dominio di competenza Disegnare dettagli e configurare soluzioni rispettando architettura e best practice Condurre workshop di analisi e design con il cliente Valutare fattibilità e impatti delle scelte implementative privilegiando standard della piattaforma Contribuire a stime e documentazione progettuale Supportare attività di implementazione, integrazione,
test e rilascio Individuare opportunità di evoluzione delle soluzioni e condividere best practice Crescita tecnica e funzionale del team tramite condivisione di competenze
Requisiti fondamentali
Almeno 3–4 anni di esperienza su progetti Service Now con analisi, design e implementazione Conoscenza approfondita di almeno un'area/modulo Service Now e buona conoscenza di ulteriori capability (ITSM, ITOM, ITAM, SPM, CSM, HRSD, IRM, Sec Ops, VR, App Engine) Capacità di tradurre requisiti funzionali/tecnici in soluzioni implementabili Esperienza nella configurazione e personalizzazione di Service Now e integrazione con sistemi esterni Analisi, troubleshooting e problem solving Buone capacità di relazione con il cliente e conduzione di workshop Approccio consulenziale, autonomia operativa e orientamento alla qualità Certificazione Service Now CSA Certificazione CIS - Data Foundations (CMDB e CSDM) Almeno una certificazione CIS in ambiti Service Now Nice to have: certificazioni CIS in ambiti Service Now di competenza e CAD o ulteriori certificazioni Service Now Esperienza su progetti enterprise e multi-modulo Conoscenza di metodologie Agile e ITIL Esperienza nel mentoring di risorse junior Buone capacità di relazione con il cliente collaborazione con team multidisciplinari autonomia operativa Service Now (CSA, CIS Data Foundations) ITSM ITOM
In questa posizione, supporti la practice Service Now nel definire e realizzare soluzioni concrete che rispettino le best practice della piattaforma.
Lavorerai su progetti complessi assieme a Solution Architect, team di progetto e stakeholder del cliente, guidando analisi, design e implementazione.
Contribuisci a evolvere soluzioni, stando al passo con i principi ITIL e metodologie Agile, e condividi conoscenze con il team per accelerare la crescita tecnica e funzionale.
L'possibilità offre contesto internazionale e un ambiente di apprendimento continuo in una realtà che valorizza talento e sviluppo professionale.
Retribuzione / Benefits
formazione continua programmi di apprendimento avanzati piani di crescita personalizzati collaborazione in team multidisciplinari ambiente di lavoro ibrido/flessibile Smile Working Company
Responsabilità
Analizzare requisiti e definire soluzioni Service Now nel dominio di competenza Disegnare dettagli e configurare soluzioni rispettando architettura e best practice Condurre workshop di analisi e design con il cliente Valutare fattibilità e impatti delle scelte implementative privilegiando standard della piattaforma Contribuire a stime e documentazione progettuale Supportare attività di implementazione, integrazione,
test e rilascio Individuare opportunità di evoluzione delle soluzioni e condividere best practice Crescita tecnica e funzionale del team tramite condivisione di competenze
Requisiti fondamentali
Almeno 3–4 anni di esperienza su progetti Service Now con analisi, design e implementazione Conoscenza approfondita di almeno un'area/modulo Service Now e buona conoscenza di ulteriori capability (ITSM, ITOM, ITAM, SPM, CSM, HRSD, IRM, Sec Ops, VR, App Engine) Capacità di tradurre requisiti funzionali/tecnici in soluzioni implementabili Esperienza nella configurazione e personalizzazione di Service Now e integrazione con sistemi esterni Analisi, troubleshooting e problem solving Buone capacità di relazione con il cliente e conduzione di workshop Approccio consulenziale, autonomia operativa e orientamento alla qualità Certificazione Service Now CSA Certificazione CIS - Data Foundations (CMDB e CSDM) Almeno una certificazione CIS in ambiti Service Now Nice to have: certificazioni CIS in ambiti Service Now di competenza e CAD o ulteriori certificazioni Service Now Esperienza su progetti enterprise e multi-modulo Conoscenza di metodologie Agile e ITIL Esperienza nel mentoring di risorse junior Buone capacità di relazione con il cliente collaborazione con team multidisciplinari autonomia operativa Service Now (CSA, CIS Data Foundations) ITSM ITOM