Service Manager
Overview
In questo ruolo di Service Manager sei responsabile dell'area post-vendita, garantendo servizi di assistenza, manutenzione e riparazione efficienti e orientati al cliente.
Lavori a stretto contatto con il team tecnico e le funzioni di vendita per offrire un'esperienza eccellente e individuare possibilità di servizio.
Ti occuperai di ottimizzare risorse operative, ricambi e attrezzature, promuovendo innovazione e miglioramento continuo.
Un ruolo dinamico in una realtà leader del settore automobilistico.
Responsabilità
Supervisionare le operazioni quotidiane dell'area post-vendita Gestire e coordinare il team di tecnici e addetti all'assistenza Assicurare la disponibilità di ricambi e attrezzature Garantire elevata soddisfazione del cliente tramite servizio cortese e tempestivo Collaborare con il team di vendita per sviluppare opportunità di servizio post-vendita Monitorare processi operativi e identificare opportunità di miglioramento dell'efficienza Abbracciare l'innovazione e cercare costantemente nuove soluzioni e processi Contribuire al successo generale dell'azienda nel settore automobilistico
Requisiti fondamentali
Esperienza comprovata nella gestione operativa di officine o strutture di assistenza post-vendita Eccellenti capacità di leadership e gestione del personale Forte orientamento al cliente e abilità di comunicazione Capacità decisionali rapide e adattabilità Conoscenza approfondita del settore automobilistico Approccio intraprendente alla risoluzione dei problemi e al miglioramento continuo Leadership Orientamento al cliente Comunicazione efficace Gestione operativa di officiine/assistenza post-vendita Conoscenza del settore automobilistico Identificazione miglioramenti di processo
In questo ruolo di Service Manager sei responsabile dell'area post-vendita, garantendo servizi di assistenza, manutenzione e riparazione efficienti e orientati al cliente.
Lavori a stretto contatto con il team tecnico e le funzioni di vendita per offrire un'esperienza eccellente e individuare possibilità di servizio.
Ti occuperai di ottimizzare risorse operative, ricambi e attrezzature, promuovendo innovazione e miglioramento continuo.
Un ruolo dinamico in una realtà leader del settore automobilistico.
Responsabilità
Supervisionare le operazioni quotidiane dell'area post-vendita Gestire e coordinare il team di tecnici e addetti all'assistenza Assicurare la disponibilità di ricambi e attrezzature Garantire elevata soddisfazione del cliente tramite servizio cortese e tempestivo Collaborare con il team di vendita per sviluppare opportunità di servizio post-vendita Monitorare processi operativi e identificare opportunità di miglioramento dell'efficienza Abbracciare l'innovazione e cercare costantemente nuove soluzioni e processi Contribuire al successo generale dell'azienda nel settore automobilistico
Requisiti fondamentali
Esperienza comprovata nella gestione operativa di officine o strutture di assistenza post-vendita Eccellenti capacità di leadership e gestione del personale Forte orientamento al cliente e abilità di comunicazione Capacità decisionali rapide e adattabilità Conoscenza approfondita del settore automobilistico Approccio intraprendente alla risoluzione dei problemi e al miglioramento continuo Leadership Orientamento al cliente Comunicazione efficace Gestione operativa di officiine/assistenza post-vendita Conoscenza del settore automobilistico Identificazione miglioramenti di processo