Addetta Customer Care
Descrizione azienda
ADHR GROUP, filiale di Verona, ricerca per azienda cliente operante nel settore dei servizi
CUSTOMER CARE PART TIME CON CONOSCENZA LINGUA INGLESE E TEDESCO
Posizione
La risorsa verrà inserita nel team e si occuperà di:
Rispondere a chiamate, email, chat e messaggi per fornire informazioni su prodotti, servizi, stato degli ordini e procedure aziendali.
Individuare le cause dei problemi dei clienti, proporre soluzioni e, se necessario, coinvolgere altri reparti aziendali.
Ricevere e gestire i reclami, fornendo feedback all'azienda per prevenire problemi futuri.
Documentare tutte le comunicazioni, i problemi e le soluzioni adottate nei sistemi informatici aziendali (CRM) per mantenere uno storico e facilitare future interazioni.
Fare sondaggio di soddisfazione dei clienti
Requisiti
Preferibile un minimo di esperienza come customer care
Ottima conoscenza della lingua inglese e buona della lingua tedesca
Ottime doti relazionali e comunicative
Capacità di Problem Solving
Altre informazioni
ORARIO:
part time 20 ore settimanali dal Lunedì al Venerdì alternato nelle seguenti fase orarie
LUOGO:
zona Sona
CONTRATTO:
iniziale in somministrazione finalizzato ad un inserimento in azienda
RAL INDICATIVA:
V livello del Commercio riparametrato al part time dal Lunedì al Venerdì 9-13 / 10-14 / 11-15 / 12-16 / 13-17 /******************************
Per informazioni:
ADHR GROUP - Filiale di Verona
**********
Le ricerche sono rivolte a candidati dell'uno e dell'altro sesso ai sensi del D.lgs. ******** (Codice delle Pari Possibilità) e del D.lgs. 7 maggio ****, n. 96, di attuazione della direttiva (UE) ******** sulla trasparenza retributiva e la parità di retribuzione tra uomini e donne. I candidati sono invitati a leggere alla pagina ADHR l'informativa sul trattamento dei dati personali ai sensi del Reg. UE ******** (GDPR) e del D.lgs. ******** come modificato dal D.lgs. ********. ADHR GROUP - Agenzia per il lavoro S.p.a. Iscr. Albo Agenzie per il Lavoro Sez. I - Aut. Min. prot.n 13/I/*******
Dettagli della retribuzione
Intervallo ******,*********,00 EUR all'anno
by helplavoro.it
ADHR GROUP, filiale di Verona, ricerca per azienda cliente operante nel settore dei servizi
CUSTOMER CARE PART TIME CON CONOSCENZA LINGUA INGLESE E TEDESCO
Posizione
La risorsa verrà inserita nel team e si occuperà di:
Rispondere a chiamate, email, chat e messaggi per fornire informazioni su prodotti, servizi, stato degli ordini e procedure aziendali.
Individuare le cause dei problemi dei clienti, proporre soluzioni e, se necessario, coinvolgere altri reparti aziendali.
Ricevere e gestire i reclami, fornendo feedback all'azienda per prevenire problemi futuri.
Documentare tutte le comunicazioni, i problemi e le soluzioni adottate nei sistemi informatici aziendali (CRM) per mantenere uno storico e facilitare future interazioni.
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Requisiti
Preferibile un minimo di esperienza come customer care
Ottima conoscenza della lingua inglese e buona della lingua tedesca
Ottime doti relazionali e comunicative
Capacità di Problem Solving
Altre informazioni
ORARIO:
part time 20 ore settimanali dal Lunedì al Venerdì alternato nelle seguenti fase orarie
LUOGO:
zona Sona
CONTRATTO:
iniziale in somministrazione finalizzato ad un inserimento in azienda
RAL INDICATIVA:
V livello del Commercio riparametrato al part time dal Lunedì al Venerdì 9-13 / 10-14 / 11-15 / 12-16 / 13-17 /******************************
Per informazioni:
ADHR GROUP - Filiale di Verona
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Le ricerche sono rivolte a candidati dell'uno e dell'altro sesso ai sensi del D.lgs. ******** (Codice delle Pari Possibilità) e del D.lgs. 7 maggio ****, n. 96, di attuazione della direttiva (UE) ******** sulla trasparenza retributiva e la parità di retribuzione tra uomini e donne. I candidati sono invitati a leggere alla pagina ADHR l'informativa sul trattamento dei dati personali ai sensi del Reg. UE ******** (GDPR) e del D.lgs. ******** come modificato dal D.lgs. ********. ADHR GROUP - Agenzia per il lavoro S.p.a. Iscr. Albo Agenzie per il Lavoro Sez. I - Aut. Min. prot.n 13/I/*******
Dettagli della retribuzione
Intervallo ******,*********,00 EUR all'anno
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