After sales service specialist
La risorsa, inserita nel team After Sales, si occuperà di:
La preghiamo di leggere attentamente le informazioni contenute in questo annuncio di lavoro per comprendere esattamente cosa ci si aspetta dai potenziali candidati.
Supporto tecnico alla rete di assistenza autorizzata (centri assistenza, distributori, importatori)
Gestione delle richieste di supporto post-vendita (diagnosi guasti, utilizzo prodotto, ricambi)
Redazione e aggiornamento di documentazione tecnica (manuali, bollettini tecnici, procedure di intervento)
Collaborazione con i reparti Qualità e Ricerca & Sviluppo per il miglioramento continuo dei prodotti
Supporto nella gestione delle garanzie e delle non conformità
Formazione tecnica alla rete di assistenza (in presenza o da remoto)
Supporto all’analisi dei feedback dal mercato per individuare aree di miglioramento
Support tecnico in fiere e ad eventi del settore
Riparazioni su prodotti resi Il tuo profilo
Esperienza pregressa in ruoli di after sales support o assistenza tecnica (preferibilmente nel settore caffè o vending machine)
Buona conoscenza dei principi elettromeccanici
Capacità di lettura di schemi elettrici e meccanici
Buona conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata),almeno B2
Ottime capacità comunicative e orientamento al cliente
Attitudine al problem solving e al lavoro in team
Adattabilità e resilienza
Disponibilità a frequenti trasferte nazionali e internazionali
Costituiscono un plus
Esperienza nel settore coffee
Conoscenza di sistemi CRM e ticketing
Conoscenza di una seconda lingua parlata all’interno dell’Unione Europea (in aggiunta alla Lingua Inglese
Laurea in Ingegneria elettronica, elettrica o meccanica. xjsofne
Inquadramento: Livello B2 - CCNL Industria Metalmeccanica.
Ticket Restaurant da 8 Euro
Bonus annuale in base agli obiettivi raggiunti
Inserimento in un’azienda solida e in crescita internazionale
Ambiente di lavoro dinamico e cooperativo
Percorso di formazione tecnica continua
Ottimi caffé e cappuccini
40 Ore settimanali, dal Lunedì al Venerdì
#J-18808-Ljbffr
La preghiamo di leggere attentamente le informazioni contenute in questo annuncio di lavoro per comprendere esattamente cosa ci si aspetta dai potenziali candidati.
Supporto tecnico alla rete di assistenza autorizzata (centri assistenza, distributori, importatori)
Gestione delle richieste di supporto post-vendita (diagnosi guasti, utilizzo prodotto, ricambi)
Redazione e aggiornamento di documentazione tecnica (manuali, bollettini tecnici, procedure di intervento)
Collaborazione con i reparti Qualità e Ricerca & Sviluppo per il miglioramento continuo dei prodotti
Supporto nella gestione delle garanzie e delle non conformità
Formazione tecnica alla rete di assistenza (in presenza o da remoto)
Supporto all’analisi dei feedback dal mercato per individuare aree di miglioramento
Support tecnico in fiere e ad eventi del settore
Riparazioni su prodotti resi Il tuo profilo
Esperienza pregressa in ruoli di after sales support o assistenza tecnica (preferibilmente nel settore caffè o vending machine)
Buona conoscenza dei principi elettromeccanici
Capacità di lettura di schemi elettrici e meccanici
Buona conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata),almeno B2
Ottime capacità comunicative e orientamento al cliente
Attitudine al problem solving e al lavoro in team
Adattabilità e resilienza
Disponibilità a frequenti trasferte nazionali e internazionali
Costituiscono un plus
Esperienza nel settore coffee
Conoscenza di sistemi CRM e ticketing
Conoscenza di una seconda lingua parlata all’interno dell’Unione Europea (in aggiunta alla Lingua Inglese
Laurea in Ingegneria elettronica, elettrica o meccanica. xjsofne
Inquadramento: Livello B2 - CCNL Industria Metalmeccanica.
Ticket Restaurant da 8 Euro
Bonus annuale in base agli obiettivi raggiunti
Inserimento in un’azienda solida e in crescita internazionale
Ambiente di lavoro dinamico e cooperativo
Percorso di formazione tecnica continua
Ottimi caffé e cappuccini
40 Ore settimanali, dal Lunedì al Venerdì
#J-18808-Ljbffr