Customer Service E-Commerce
Adecco Italia Profilo Entra in un team orientato al cliente Hai ottime capacita relazionali, familiarita con gli strumenti digitali e ti piace trovare soluzioni? Adecco Italia S.p.A. - Milano Contact Center ricerca addetti/e al Customer Service da inserire nel team di un'azienda operante nel settore e-commerce, con sede a Grumello del Monte (BG).
Responsabilita Gestire le richieste dei clienti attraverso chiamate inbound ed e-mail. Fornire assistenza sugli ordini online e accompagnare il cliente fino alla risoluzione della richiesta. Svolgere attivita di back office e aggiornare correttamente le informazioni relative ai casi presi in carico. Collaborare con i diversi dipartimenti interni per garantire risposte complete e tempestive.
Skill e Professionalita Diploma di scuola secondaria di secondo grado. Ottime capacita comunicative e relazionali. Orientamento al cliente, problem solving e capacita di analisi. Buona familiarita con gli strumenti digitali e rapidita di apprendimento.
Disponibilita immediata a partecipare all'iter selettivo e ad avviare l'attivita.
Disponibilita a lavorare su turni dal lunedi al sabato, nella fascia oraria 8:*****:00
Informazioni retributive Contratto iniziale a tempo determinato di 2-3 mesi, con possibilita di proroga e successivo inserimento diretto in azienda. Inquadramento previsto dal CCNL Commercio, 4o o 5o livello, categoria impiegati, da definire in base al profilo. Orario part time di 30 ore o tempo pieno di 40 ore settimanali, articolato su turni a rotazione Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.****-SG del ...).
Benefit Fino a 6 giornate di smart working al mese, al termine del periodo iniziale di formazione.
Informazioni Aggiuntive I candidati, nel rispetto del D.lgs. ********, D.lgs ******** e D.lgs ********, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. ********).
Settore: Telemarketing/Call center
Ruolo: Customer Service
Responsabilita Gestire le richieste dei clienti attraverso chiamate inbound ed e-mail. Fornire assistenza sugli ordini online e accompagnare il cliente fino alla risoluzione della richiesta. Svolgere attivita di back office e aggiornare correttamente le informazioni relative ai casi presi in carico. Collaborare con i diversi dipartimenti interni per garantire risposte complete e tempestive.
Skill e Professionalita Diploma di scuola secondaria di secondo grado. Ottime capacita comunicative e relazionali. Orientamento al cliente, problem solving e capacita di analisi. Buona familiarita con gli strumenti digitali e rapidita di apprendimento.
Disponibilita immediata a partecipare all'iter selettivo e ad avviare l'attivita.
Disponibilita a lavorare su turni dal lunedi al sabato, nella fascia oraria 8:*****:00
Informazioni retributive Contratto iniziale a tempo determinato di 2-3 mesi, con possibilita di proroga e successivo inserimento diretto in azienda. Inquadramento previsto dal CCNL Commercio, 4o o 5o livello, categoria impiegati, da definire in base al profilo. Orario part time di 30 ore o tempo pieno di 40 ore settimanali, articolato su turni a rotazione Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.****-SG del ...).
Benefit Fino a 6 giornate di smart working al mese, al termine del periodo iniziale di formazione.
Informazioni Aggiuntive I candidati, nel rispetto del D.lgs. ********, D.lgs ******** e D.lgs ********, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. ********).
Settore: Telemarketing/Call center
Ruolo: Customer Service