GUEST SERVICE
Siamo alla ricerca di una figura Smart Assistant / Guest Service da inserire nel nostro team per la copertura diurna del ricevimento di Luxury Apartments in zona Milano Brera .
Cerchiamo una persona dinamica, versatile e fortemente orientata all'ospitalità , capace di essere un punto di riferimento per l'ospite durante tutte le fasi del soggiorno.
La posizione unisce attività di front office, guest assistance e supporto operativo alla struttura: una figura trasversale che sappia accogliere l'ospite, fornire informazioni e, allo stesso tempo, occuparsi concretamente del buon funzionamento e dell'ordine degli spazi comuni.
MANSIONI
Accogliere gli ospiti al loro arrivo e fornire assistenza durante il soggiorno
Essere un punto di riferimento per informazioni sui servizi della struttura, sulle modalità di soggiorno e sulle principali attrazioni, servizi e opportunità che offre Milano
Supportare gli ospiti nella gestione di eventuali piccole problematiche o necessità relative all'appartamento, intervenendo direttamente quando possibile o coordinandosi con i colleghi e i fornitori
Mantenere ordinati, puliti e accoglienti gli spazi comuni della struttura,
prestando attenzione ai dettagli e all'immagine complessiva
Supportare le attività quotidiane del ricevimento e collaborare con il resto del team per garantire un servizio fluido ed efficiente
Essere disponibile a svolgere attività diverse tra loro, con un approccio pratico e orientato alla soluzione dei problemi.
REQUISITI
Buona padronanza della lingua italiana
Buona conoscenza della lingua inglese,sufficiente a interagire con ospiti internazionali
Conoscenza dei principali PMS quali Hotel Cube, Opera etc costituisce requisito preferenziale
Buona capacità di organizzazione e di gestione delle priorità
Disponibilità al lavoro su turnazioni, nei fine settimana e nei festivi
Attenzione all'orine, alla pulizia e cura dei dettagli
Educazione e spiccato orientamento verso l'Ospite
Versatilità
COSA OFFRIAMO
Inserimento in un ambiente dinamico e orientato all'ospitalità internazionale di lusso
2 gg riposo settimanali
Un ruolo dinamico, operativo e a diretto contatto con gli ospiti.
Possibilità di sviluppare competenze trasversali nel mondo dell'hospitality.
Cerchiamo una persona dinamica, versatile e fortemente orientata all'ospitalità , capace di essere un punto di riferimento per l'ospite durante tutte le fasi del soggiorno.
La posizione unisce attività di front office, guest assistance e supporto operativo alla struttura: una figura trasversale che sappia accogliere l'ospite, fornire informazioni e, allo stesso tempo, occuparsi concretamente del buon funzionamento e dell'ordine degli spazi comuni.
MANSIONI
Accogliere gli ospiti al loro arrivo e fornire assistenza durante il soggiorno
Essere un punto di riferimento per informazioni sui servizi della struttura, sulle modalità di soggiorno e sulle principali attrazioni, servizi e opportunità che offre Milano
Supportare gli ospiti nella gestione di eventuali piccole problematiche o necessità relative all'appartamento, intervenendo direttamente quando possibile o coordinandosi con i colleghi e i fornitori
Mantenere ordinati, puliti e accoglienti gli spazi comuni della struttura,
prestando attenzione ai dettagli e all'immagine complessiva
Supportare le attività quotidiane del ricevimento e collaborare con il resto del team per garantire un servizio fluido ed efficiente
Essere disponibile a svolgere attività diverse tra loro, con un approccio pratico e orientato alla soluzione dei problemi.
REQUISITI
Buona padronanza della lingua italiana
Buona conoscenza della lingua inglese,sufficiente a interagire con ospiti internazionali
Conoscenza dei principali PMS quali Hotel Cube, Opera etc costituisce requisito preferenziale
Buona capacità di organizzazione e di gestione delle priorità
Disponibilità al lavoro su turnazioni, nei fine settimana e nei festivi
Attenzione all'orine, alla pulizia e cura dei dettagli
Educazione e spiccato orientamento verso l'Ospite
Versatilità
COSA OFFRIAMO
Inserimento in un ambiente dinamico e orientato all'ospitalità internazionale di lusso
2 gg riposo settimanali
Un ruolo dinamico, operativo e a diretto contatto con gli ospiti.
Possibilità di sviluppare competenze trasversali nel mondo dell'hospitality.