Customer care estero
Azienda operante nel settore alimentare surgelati, situata in provincia di Macerata, ricerca una figura da inserire nell'area Customer Service Export.
La risorsa si occuperà della gestione operativa e relazionale dei clienti internazionali, garantendo un servizio efficiente e supportando le attività commerciali sui mercati esteri.
In particolare, si occuperà di:
- Gestione dei rapporti quotidiani con clienti e distributori esteri.
- Inserimento e monitoraggio degli ordini e delle spedizioni.
- Assistenza pre e post-vendita e gestione delle richieste dei clienti.
- Coordinamento con uffici commerciali, amministrazione, logistica e produzione.
- Supporto nella gestione di reclami e non conformità.
- Predisposizione di offerte e documentazione commerciale in lingua straniera.
- Partecipazione a fiere ed eventuali trasferte internazionali.
- Laurea in Lingue, Economia, Relazioni Internazionali, Marketing o discipline affini.
- Esperienza preferibile di 2-3 anni in Customer Care Estero, Customer Service Export o Back Office Commerciale Estero.
- Ottima conoscenza della lingua inglese e buona conoscenza di una seconda lingua straniera.
- Buona padronanza del pacchetto Office e familiarità con CRM e gestionali ERP.
- Conoscenza delle dinamiche commerciali e logistiche legate all'export.
- Preferibile esperienza nel settore alimentare.
Completano il profilo: orientamento al cliente, ottime capacità comunicative e relazionali, precisione, organizzazione, problem solving, proattività e attitudine al lavoro in team.
Inserimento iniziale part-time, con prospettiva di ampliamento dell'orario.
Eventuale lavoro da remoto in base alle necessità organizzative e disponibilità a trasferte nazionali e internazionali.
Il presente annuncio è rivolto a candidati ambosessi (L.903/77 - D. Lgs.n.198/2006)
I candidati ambosessi L. 903/77 – D.Lgs. n. 198/2006, sono invitati a leggere informativa privacy ex art.13 e 14 REG. UE 2016/679 e prestare il consenso.
La risorsa si occuperà della gestione operativa e relazionale dei clienti internazionali, garantendo un servizio efficiente e supportando le attività commerciali sui mercati esteri.
In particolare, si occuperà di:
- Gestione dei rapporti quotidiani con clienti e distributori esteri.
- Inserimento e monitoraggio degli ordini e delle spedizioni.
- Assistenza pre e post-vendita e gestione delle richieste dei clienti.
- Coordinamento con uffici commerciali, amministrazione, logistica e produzione.
- Supporto nella gestione di reclami e non conformità.
- Predisposizione di offerte e documentazione commerciale in lingua straniera.
- Partecipazione a fiere ed eventuali trasferte internazionali.
- Laurea in Lingue, Economia, Relazioni Internazionali, Marketing o discipline affini.
- Esperienza preferibile di 2-3 anni in Customer Care Estero, Customer Service Export o Back Office Commerciale Estero.
- Ottima conoscenza della lingua inglese e buona conoscenza di una seconda lingua straniera.
- Buona padronanza del pacchetto Office e familiarità con CRM e gestionali ERP.
- Conoscenza delle dinamiche commerciali e logistiche legate all'export.
- Preferibile esperienza nel settore alimentare.
Completano il profilo: orientamento al cliente, ottime capacità comunicative e relazionali, precisione, organizzazione, problem solving, proattività e attitudine al lavoro in team.
Inserimento iniziale part-time, con prospettiva di ampliamento dell'orario.
Eventuale lavoro da remoto in base alle necessità organizzative e disponibilità a trasferte nazionali e internazionali.
Il presente annuncio è rivolto a candidati ambosessi (L.903/77 - D. Lgs.n.198/2006)
I candidati ambosessi L. 903/77 – D.Lgs. n. 198/2006, sono invitati a leggere informativa privacy ex art.13 e 14 REG. UE 2016/679 e prestare il consenso.