Help Desk ERP
Chi Siamo
Con una storia di oltre vent’anni, Ribo è un ecosistema tecnologico e oggi rappresenta un punto di riferimento per le PMI che vogliono innovare davvero. Siamo un’unica realtà dove software gestionali, infrastrutture IT e comunicazione digitale lavorano insieme per trasformare il business dei nostri Clienti.
Non implementiamo solo tecnologia: trasformiamo il modo in cui le aziende lavorano, decidono e crescono. Entrare in Ribo significa far parte di un’organizzazione in continua evoluzione, dove ogni ruolo contribuisce a qualcosa di più grande.
Il Ruolo
Entrerai nel team che si occupa dell’assistenza ai Software Gestionali ERP, con il compito di supportare i nostri Clienti nell’utilizzo quotidiano delle soluzioni che implementiamo. Sarai il punto di riferimento tecnico e funzionale per chi ha bisogno di risolvere un problema, capire un processo o sfruttare al meglio il gestionale. Cerchiamo una persona curiosa, precisa e dinamica. Verrai formato sul nostro gestionale, attraverso un percorso strutturato.
Principali Attività
- Gestione delle richieste di assistenza via e-mail e telefono
- Seguito delle richieste fino alla loro chiusura, rispettando priorità e tempi di risposta
- Supporto degli utenti sulle funzioni amministrative e contabili del gestionale (contabilità, IVA, fatturazione elettronica, scadenzario)
- Analisi e risoluzione dei problemi legati principalmente ai moduli contabili
Requisiti minimi
Requisiti
- Diploma di ragioneria / Amministrazione, Finanza e Marketing o titolo equivalente
- Esperienza di 1-2 anni in assistenza clienti o help desk,
anche non in ambito contabile, oppure in un ufficio amministrativo
- Capacità di spiegazione e comunicazione, anche in via telefonica
- Precisione, voglia di imparare e spirito di squadra
- Capacità di problem solving
- Buona padronanza del PC
Nice To Have
- Esperienza con gestionali
- Uso di sistemi di ticketing
- Nozioni di database e SQL
- Basi di contabilità generale: partita doppia, piano dei conti, prima nota, registrazione di fatture, incassi e pagamenti
Valorizziamo
- Proattività e spirito di iniziativa
- Attitudine collaborativa e approccio costruttivo
Il valore di entrare in Ribo
- Formazione completa e affiancamento strutturato per acquisire rapidamente autonomia
- Ambiente giovane e collaborativo
- Concrete opportunità di crescita professionale in ambito ERP
- Orario flessibile: ingresso tra le 8:00 e le 9:00, uscita tra le 17:00 e le 18:00
- Welfare, buoni pasto e assistenza sanitaria integrativa
Sede e inquadramento
- Sede di lavoro: Orio al Serio (BG)
- RAL: 18.000 – 24.000 €, commisurata a competenze ed esperienza
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. Ti invitiamo a inviare il CV autorizzando esplicitamente il trattamento dei dati personali per finalità di selezione e a leggere l’informativa sulla privacy ai sensi dell’art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) direttamente sul sito web di Ribo. I dati saranno trattati esclusivamente ai fini della selezione in corso.
Con una storia di oltre vent’anni, Ribo è un ecosistema tecnologico e oggi rappresenta un punto di riferimento per le PMI che vogliono innovare davvero. Siamo un’unica realtà dove software gestionali, infrastrutture IT e comunicazione digitale lavorano insieme per trasformare il business dei nostri Clienti.
Non implementiamo solo tecnologia: trasformiamo il modo in cui le aziende lavorano, decidono e crescono. Entrare in Ribo significa far parte di un’organizzazione in continua evoluzione, dove ogni ruolo contribuisce a qualcosa di più grande.
Il Ruolo
Entrerai nel team che si occupa dell’assistenza ai Software Gestionali ERP, con il compito di supportare i nostri Clienti nell’utilizzo quotidiano delle soluzioni che implementiamo. Sarai il punto di riferimento tecnico e funzionale per chi ha bisogno di risolvere un problema, capire un processo o sfruttare al meglio il gestionale. Cerchiamo una persona curiosa, precisa e dinamica. Verrai formato sul nostro gestionale, attraverso un percorso strutturato.
Principali Attività
- Gestione delle richieste di assistenza via e-mail e telefono
- Seguito delle richieste fino alla loro chiusura, rispettando priorità e tempi di risposta
- Supporto degli utenti sulle funzioni amministrative e contabili del gestionale (contabilità, IVA, fatturazione elettronica, scadenzario)
- Analisi e risoluzione dei problemi legati principalmente ai moduli contabili
Requisiti minimi
Requisiti
- Diploma di ragioneria / Amministrazione, Finanza e Marketing o titolo equivalente
- Esperienza di 1-2 anni in assistenza clienti o help desk,
anche non in ambito contabile, oppure in un ufficio amministrativo
- Capacità di spiegazione e comunicazione, anche in via telefonica
- Precisione, voglia di imparare e spirito di squadra
- Capacità di problem solving
- Buona padronanza del PC
Nice To Have
- Esperienza con gestionali
- Uso di sistemi di ticketing
- Nozioni di database e SQL
- Basi di contabilità generale: partita doppia, piano dei conti, prima nota, registrazione di fatture, incassi e pagamenti
Valorizziamo
- Proattività e spirito di iniziativa
- Attitudine collaborativa e approccio costruttivo
Il valore di entrare in Ribo
- Formazione completa e affiancamento strutturato per acquisire rapidamente autonomia
- Ambiente giovane e collaborativo
- Concrete opportunità di crescita professionale in ambito ERP
- Orario flessibile: ingresso tra le 8:00 e le 9:00, uscita tra le 17:00 e le 18:00
- Welfare, buoni pasto e assistenza sanitaria integrativa
Sede e inquadramento
- Sede di lavoro: Orio al Serio (BG)
- RAL: 18.000 – 24.000 €, commisurata a competenze ed esperienza
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. Ti invitiamo a inviare il CV autorizzando esplicitamente il trattamento dei dati personali per finalità di selezione e a leggere l’informativa sulla privacy ai sensi dell’art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) direttamente sul sito web di Ribo. I dati saranno trattati esclusivamente ai fini della selezione in corso.